说到智能服务机器人，一定要讲讲智能硬件

智能硬件是现在很热的一个话题。在移动互联网时代加上大数据，再给一个看得见摸得着的硬件，顿时便有了很大的想象空间。智能手环、智能眼镜、智能手表、智能电视、智能盒子、智能路由……仿佛随便一个熟悉的实体产品都可以在前面加上“智能”两个字就变身高大上了。

什么是智能?这个问题很有讨论的空间。按照普通人的理解，会认为只要带有一个处理器芯片就是“智能”。如果真是这个逻辑的话，那就意味着是否智能的关键是有没有处理器芯片。也就是说，只具有数据采集能力的硬件是不适合叫做智能设备的，那不过就是个外观精致的传感器而已。

很典型的例子就是墨迹天气发布的空气果，无论室内还是室外版都丝毫见不到任何智慧的痕迹。各种各样的智能手环也在此列。jawbone up提供的睡眠监测是个很吸引眼球的功能，但在实际使用之后，不少用户便意识到这个功能的鸡肋了。如果不能帮助用户改善睡眠，那么每天向用户汇报其睡眠情况的意义又在哪里呢?

所以一款智能设备，他要解决的问题是用户真实使用的便携度，如果只是用些数据来记录用户的行为习惯，而不是真正解决生活核心问题，就有问题。这就考验设备的真正智能性，是不是具有智慧，是不是有能力提供服务，要满足这些，看看有没有达到这两种要求。

首先是对环境的感知能力，这是今天的智能硬件扎堆的地方，对于传感器的运用还处在探索阶段;其次是认知能力，需要能够在感知所获取的信息基础上推导出对用户有意义的判断。具备这个要素的产品才开始有智能的味道。气温下降时提醒用户添衣，快下雨了提醒用户收衣服......但这样的智能充其量不过是小儿科水平，面对成人用户时便只能靠卖萌讨巧，而不能建立长期的信任关系。最后，在正确认知的基础上进一步需要的便是行动能力，能够替用户第一时间采取必要的行动，比如，家里有小偷自动报警，家电在用户进家门的时候，就自动调节好等。

当然，这已经到了智能服务机器人的范畴，所以讲智能设备，真正能走进家庭，大范围使用的一定是智能机器人产品。

在智能服务机器人领域，那什么样的机器人才是我们梦寐以求的呢?

1、打造一个类似android的平台，将软硬件结合，形成技术壁垒，打造一个智能交互平台，成为构建机器人生态圈的核心。将生活的方方面面都与机器人形成密切联系，真正解放我们的双手，大脑，提高工作效率。

2、体态小，能力大，智能机器人不一定是人的形象，但一定是有趣且实用。试想一下，当你站在一台高大强壮的人形机器旁，会不会油然而生恐惧感呢?客观地说，粗壮又庞大的机器人只适合工厂和工地，我们可以幻想一种普遍适用且长得与人相像的全能机器，但这种设备拥有成本一定很高，此外还有空间和能耗等现实问题。现实中，已开始帮助我们做各种工作的机器大多是小巧和悦目的，未来我们的办公室、我们的家都会变得越来越智能，但“智能”会无形地隐藏在吊灯里、电视中、墙壁上，这些都需要智能机器人去调控，去唤醒。

3、研发有人类情感的机器，智能陪伴情感机器人对科学家而言或许是值得投入心血的课题。当机器人成为家中宠儿，知你所想，温暖逗趣，开门迎接你，就像一个小精灵般围绕着你，这样的机器人想必是人们最想拥有的。

每个人心里都有自己的机器人情结，尤其是工程师。如何才能聚焦在真正的用户需求上而不是团队的自我需求呢?复杂的生态圈需要众多的合作伙伴才能建立健康的共生环境，要如何才能平衡好平台和应用的关系呢?巨大的想象空间下，似乎什么都可以做都可以很酷炫，但什么才是最佳的切入点呢?当机器与人成为一个词的时候，用户自然会对机器人产生情感的预期，那么究竟该如何定义一个机器人与用户的情感关系呢?

科技发展太快，机器人离我们已不再遥远。机会之门正在开启，谁对上述这些问题有完整的思考，谁就将成为机器人时代的弄潮儿。

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