人工智能发展几经起伏，随着计算能力不断的增强，数据几何式的增长，原有的智能算法可在更强的计算能力和数据基础上，充分展示出其强大的威力，更高的识别率，更快的运算速度，这些都为人工智能真正走向应用奠定了坚实的基础。

同时，机器人是人工智能优秀的载体，尤其当人口红利消失，人们的生活方式发生改变时，机器人的发展就越来越被看好。不仅是因为机器人可以做一些简单的劳动，代替人类做重复性的工作，而且机器人延展了人类的能力半径，好比管道、巡检这类专业服务机器人，让我们能在到不了，摸不到的地方进行勘探和作业。

服务机器人作为机器人家族中的一个分支，主要还是强调“服务”二字。其根据特定场景设计的机器人，都为了解决一些特定的需求而存在，如扫地机器人，虽然还比不上传统的吸尘器，但从全球角度看，其十多年的发展足以满足基本灰尘清扫的需求，解放繁忙的现代人。

已经在酒店上岗的酒店跑腿机器人savione，帮助酒店人员送物品。亦或者是炒菜机器人，送菜机器人，调酒机器人等。都在利用机器人的智能程度解决实际的需求问题。从目前行业来看，服务机器人最明确的场景还主要是在清洁与教育方面，而其他功能和领域仍然在不断的突破中。

从市场的需求角度来看，需求方还是期望智能机器人能够高效解决实际问题，同时能够保证低成本。做到上述关键点并非易事，不仅需要人工智能的发展，还需要配合机械智能。

以扫地机器人为例，用户最大的期望是清扫干净，而想做到这点的难度却十分之大。在家庭房间内的复杂“地形”中，只有智能程度的不断积累，才可能达到这一目标，然而其他一些服务机器人也存在同样的问题。

虽然服务机器人还没能完全满足我们对于他们的期望，但是他们已然开始走进生活，服务机器人之风，已经刮来，而当它刮大的时候，作为市场先驱，通过自身多年人工智能和机械智能的积累，也许会把后入者甩得很远。

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