小i机器人是2001年成立，全球领先的智能机器人技术提供和平台运营商，其推出的产品小i机器人云服务平台即ibot cloud从上线至今，已经服务了涵盖银行、政府、电信运营商、电商等行业超过十万的客户，直接间接的交互达到千万量级，在智能机器人飞速发展的今天，成为了一批亮眼的黑马。

ibot cloud 的作用

ibot cloud是小i机器人为中小企业和开发者们提供的智能机器人服务平台，他集成整合了小i十多年来的聊天库积累，用户只需要简单的设置即能获取智能交互、语音识别和语音交互等能力。企业通过接入ibot cloud能够建立一个响应快、回复精准的后台体系，加快客户的问题处理，准确的为解答客户的问题，不仅保证了客户体验，还能大大减少人工客服的成本。例如小i为招商银行定制的微信机器人小招，用户能够在招商银行的微信公众号上自主查询和办理业务，解决用户遇到的常见问题，每个月仅机器人处理的用户咨询交互就超过3000万，削减了百人的客服团队运营成本。

ibot cloud的功能

2001年至今，小i将十多年来在各个渠道机器人中收集积累的将近27亿的语料，利用先进的大数据技术进行提炼，将其整合为诸多分类精确、内容庞大的聊天数据库。这些数据库集中在云平台中，为用户提供包括天气、星座、新闻、电视节目等数十项功能在内的智能交互服务，用户可以通过ibot cloud对这些知识库进行定制，打造符合自身需求的智能机器人，并且小i每个月都将对聊天库进行更新，保证最新的内容也能包含在内。

ibot cloud的特点

具备国际一流技术能力的小i机器人智能交互技术，在实现人与机器人智能交互的同时，将操作尽可能的简洁化，用户只需要通过对ibot cloud简单的设置，就能够获取智能交互能力;并且ibot cloud还整合了当下诸多流行互联网平台，如微信、微博等，真正做到快速一键接入功能;再此基础上，小i还提供了完整的开发平台，让具有研发能力的用户能够通过代码进行操作，编辑个性化知识，开发者可用利用ibot cloud打造出多样化的微信、微博、qq、硬件等平台的智能机器人，将欢乐的自动恢复能力遍布各个渠道。

ibot cloud这样以云平台为基础的智能机器人，拥有庞大的数据群，使其完成客服任务的过程比人工客服更加的精准和流畅，并且云平台通过整合用户的日常语言和网络上的流行词汇，更是能在与用户交互的同时带来许多的欢乐。一键接入的简单操作，就能在全渠道开启智能交互，同时汇集了多样化网络数据资源的机器人也为用户提供了诸多交互功能，让用户的日常生活更加的丰富。

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