如何破题公立医院文明创建管理的数字化转型？3月29日，同济大学附属同济医院在创建第七届全国文明单位冲刺动员大会上，发布了沪上公立医院首个文明创建数字孪生平台。该平台的发布，标志着同济医院率先开启全生命周期的数字化文明创建管理实践，重构公立医院文明创建管理生态，进一步以数字化转型赋能公立医院高质量发展。

同济医院文明创建数字孪生平台上线。新华网发（受访者供图）

同济大学附属同济医院党委书记许树长介绍，“文明创建数字孪生平台”作为同济医院创建全国文明单位的核心数字化管理平台，不仅是医院文明创建管理经验的有机聚合，更是智慧化医院管理的生动实践。通过将文明创建行为在数字层面的孪生映射与交互，实现思想、服务、环境、创建等跨部门管理职能的深度融合，突破管理瓶颈，消减管理冗余，提升管理效能。同时以人工智能、大数据等先进技术的广泛应用，实现创建行为的数字化、创建工具的智慧化、创建成果的可视化，让创建的过程、数据、成效为全院上下同享，创新打造医院文明管理数字化新生态，促进文明创建成果修于内而溢于外的辐射，为公立医院文明创建管理探索出一条具有同济特色的“高效、融合、开放、共享”的数字化转型之路。

近年来，同济医院以现代公立医院管理改革为抓手，举全院之力创建2021-2023年第七届全国文明单位，全面加强内涵建设，对标国际一流医院发展理念、以国内领先水平医院为标杆，推出“三个满意（员工满意、患者满意、社会满意）、四个度（同济速度、同济温度、同济高度、同济智度）”系列创建举措，培育孵化了“同济健康+”宝隆健康嘉年华、同济健康科普梦工厂、“同心健康”同济家健康关爱项目、“eras导向”患者术后康复活动支持、基于互联网+的h2h模式开展精细化全过程营养管理、儿科“阳光小屋”、影像一无三零流程以疑难义诊工作室等40余项文明创建品牌项目，全面提升医院的整体医疗服务水平和社会满意度。

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