昨日，萧山邮政公司的快递包裹车开进了杭州邮件处理中心，有别于“包裹埋人”的传统场景，场地只有零星几名工作人员在操作机器，包裹车开到指定位置，包裹就整整齐齐地列队“上”车，从分拣开始，全程无需人工。“这是我们前天刚刚完成的机器换人，今后邮政快递的效率就更高了。”萧山邮政公司的工作人员告诉记者。

机器换人实现大吞吐量

“双11”就能派上大用场

“以前，到了‘双11’、年底这样的日子，我们公司的大楼连车都开不进去。”萧山邮政公司的工作人员说，往年忙的时候，大楼内的空地和大楼外的院子都被快递包裹堆得满满的，没有落脚的地方，更别说停车了。工作人员更是全员总动员，从收揽到手工分拣，一个个包裹二维码扫过去，工作量很大。

“但是今后就不会再出现这样的场景。”工作人员告诉记者，“全部装车到杭州邮件处理中心，用机器分拣。今年‘双11’的快递包裹就能‘尝鲜’。”原本萧山邮政公司对接的处理中心是单层分拣、人工分拣，改造后变成了双层分拣，快递包裹可容量更大了；原先要将一个个小包裹装进大袋子里，再装车，如今只要将车子开到指定位置，传送带就会将分拣好的包裹送入车厢，大大节省了人力资源。

据工作人员介绍，随着全省邮政快递系统的升级，本月8日，邮政公司也正式迈入“机器换人”的快递时代，除了收揽，其他环节都最大程度运用机器，公司从之前的日均10万单提升到日均30万单。有了高效的分拣作基础，邮政公司还开辟了多条直达邮路，规定在一定时间内直送目的地，实现了更多当日件、隔日件，缩短配送时间，真正做到“快速分拣、车等邮件、车满即发”。

三“全”+一“增” 方便做到家门口

孙大姐一家是做炒货生意的，家里的炒货作坊不算大，但电商生意做得挺火爆，“双11”更是一年中生意最好的时候之一。孙大姐说，现在电商都有预售模式了，自己提前能知道大概的量，“今年还不错，我们家一直用邮政寄快递，价格稳定，包裹也特别规整，到底‘国字号’有保证。”孙大姐对邮政快递包裹特别满意。

像孙大姐一样的萧山邮政公司协议用户已经有400多家了，萧山邮政公司小包业务局负责人的来文琴告诉记者，“邮政快递包裹之前叫邮政小包，原先只做3公斤以下的小包裹，今年6月升级了，接收3公斤至20公斤的业务，弹性幅度更大，可以满足市民不同的需求，这是一个‘增’。还有三个‘全’，全年一个价、网点全国覆盖、全年无休，就方便了过年时需要投递的商家和老百姓。”为了让收揽更方便，萧山邮政公司上个月就开始跟商家摸底，对量特别大自身忙不过来的，公司不仅免费派车上门收揽，还有工作人员到户一起打包，最大程度方便萧山商户。除了国内业务，萧山的国际业务萧山邮政公司占据了绝对主力的位置，跨境电商的国际小包，70%都在邮政寄出。

在“机器换人”的转型升级下，如今国内国外的业务都做得火热的萧山邮政公司在“双11”的高峰期，依然游刃有余，“虽然这个月会非常忙碌，但是今年我们的承载能力整体升级，无论商家、老百姓个人，也不管包裹大小、数量多少，我们的服务会像平时一样，不打折扣。”最后萧山邮政公司向广大有需要的市民抛出了橄榄枝。

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