日前，互联网企业在虚拟机器人领域频繁布局发力：百度“度秘”、阿里“云客服”、腾讯“小微”、“悠悠小秘”、“v助理”等一批虚拟机器人上线或试用。业内专家分析，虚拟机器人虽尚处起步阶段，但发展潜力巨大。

据人民日报11月5日报道，不同于科幻电影中的高智能人形机器人，也不同于自动化生产线上的工业机器人，虚拟机器人是面向大众的一种互联网智能应用，以个性化服务为特色，为人们带来全新的人机交互体验，让你拥有了自己的“网络私人秘书”。

具有个性化服务、人机交互功能的虚拟机器人，“解放”了用户的双手和大脑，就像生活中一个真实的“小秘书”“小助手”一样，走进了更多网民的生活。

环顾全球，在虚拟机器人“热土”争夺战中，国内外互联网企业都在大举发力。在美国，苹果、微软等巨头们早已制定战略，频频进军虚拟机器人领域。

在国内，虚拟机器人领域也吸引了从巨头到创业企业的多方关注。它们施展各自的平台优势，纷纷摩拳擦掌。

一批诸如“悠悠小秘”“v助理”“助理来也”等基于互联网平台的虚拟机器人助手式功能和应用，不断涌现。

为了满足用户从搜集信息到搜集服务的互联网需求，虚拟机器人正不断创新优化，不断提升个性化、深度化服务。而这样的服务，也会反过来影响甚至颠覆人们的生活方式。

技术革新，正让虚拟机器人具备更多可能。在今年的国际计算语言学联合会年会上，中国中文信息学会理事长、哈尔滨工业大学教授李生表示，机器人只是一个载体，其背后体现的是服务能力和技术实力。

有业内人士认为，打开虚拟机器人发展的新路径，场景拓展势在必行。虚拟机器人应广泛接入出行、旅游、医疗等各类服务，覆盖与人们密切相关的方方面面。

腾讯微信工程师认为，真正的机器人应该为用户提供更高的价值，实现商业的闭环。对“小微”来说，将用户交流和微信支付串联起来，平滑接入微信公众号以及钱包、打车、购物等各种生活服务，带来了完整的微信内o2o闭环生态体系。

在这样的趋势下，提供精准服务，构建生活场景入口，或许会成为互联网巨头们争先发展的方向。相信未来世界的精彩，将会加速融入人们的现实生活。

市场方面，虚拟机器人的开发与人工智能技术紧密相关；a股上市公司中，科大讯飞、歌尔声学、海康威视等智能系统设备企业与其有联系，另外，中科曙光、拓尔思等大数据概念也与其有密切关系。

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