小朋友在萝卜库机器人体验中心观看机器人跳舞,机器人能伴着音乐,做出各种舞步,它们不仅手脚关节可以上下左右移动,连手指头也能自如弯曲。

这是一个智能服务机器人,有一点类似人的模样,它可以发出声音,也可以行走,拿重量较轻的物体。

手机其实就相当于我们每个人的口袋里装了一个小机器人。未来也一样,机器人会进入每个人的家庭,变成各种各样的产品。但是,机器人普及还需要时间。这个时间保守估计还需要两到三年。”

——萝卜库ceo 陈黄祥

佛山新城中德中心萝卜库机器人体验中心,伴着神曲《小苹果》的音乐,法国机器人“nao”正在展台中央做出各种舞蹈姿势,它不仅手脚关节可以上下左右移动,连三根手指头也能自如弯曲,“nao”的周围,围满了拿着手机拍摄的家长和孩子,对不少人来说,这是他们和机器人的第一次亲密接触,也是第一次观看机器人跳舞。

这家机器人体验馆,是广州博斯特智能科技有限公司萝卜库网络平台在佛山的第一个体验平台,馆内展示有各种各样的服务机器人,如足球机器人、乒乓球机器人、仿生机器人、舞蹈机器人和扫地机器人等,只要购买门票,家长和小朋友都可以在场内体验机器人的各种乐趣。

数据显示,中国市场是未来全球最大的机器人市场,近年来增长迅猛。国际机器人巨头纷纷抢滩中国市场,以abb、库卡、安川电机、发那科四大家族为代表的国外机器人企业占据中国机器人市场90%以上的市场份额。

除了工业机器人,在教育、医疗、娱乐、家政等诸多服务业领域的服务机器人也蠢蠢欲动,抢占市场先机。由于看到了这个市场的巨大潜力,陈黄祥创立了一个专门服务于公司和客户的机器人服务平台——萝卜库,目标是让机器人走进千家万户。

开始是机器人的“经纪人”

如今的陈黄祥,担任萝卜库的ceo。在成立公司之前,陈黄祥只是热衷于玩机器人。大学就读期间,北方有科技社团的朋友来广州交流,带了一个简单的机器人,陈黄祥对此着了迷,开始了机器人的研究。从自己研发到留校指导大学生机器人社团,获得多项专利技术……不过他还不满意,2012年,他辞去大学教席,创立了一家名为博斯特的机器人公司。

经过几年打拼,博斯特在广州机器人领域算得上小有名气,被各类盛大庆典邀请去机器人表演,为多所大学机器人研究室提供设备和方案,而且,他也利用机器人表演和展示赚到了第一桶金。

他说:“我们那时候就像机器人的‘经纪人’,介绍世界各地的机器人去表演、赚钱。在这个玩的过程中,我们也了解了很多机器人,跟客户有了一种零距离的互动,我们把很多数据反馈给厂家,厂家就有了改进。某种程度上,我们比厂家更了解产品,我们那时就像一个市场的调研者。”

2014年,他觉得要有所改变:靠机器人表演、为机器人博物馆实验室提供方案的博斯特,可能是一门生意,但不是一门大生意。他毫不犹豫,将成熟的博斯特团队,分拆成八个团队,从机器人电商到机器人教育,剥离他们并孵化他们,萝卜库就是其中的一个。

体验中心提供科普教育

至于为何要在佛山设立机器人体验中心,陈黄祥说:“做机器人表演就像摆摊,有人看中了我们的表演就要付钱。但是这种模式太单一,所以我们就想到建立一个大型的体验中心,和旅游团、小学的科普教育结合,通过预定限名额进馆体验。”

陈黄祥说:“萝卜库这个平台的作用就是一个服务业,服务对象就是企业和客户,现在企业生产和研发很多机器人产品,但是客户无从了解,我们就起着一个桥梁的作用。”

很多公司把产品放在他们线下的大型体验中心展出,而消费者通过萝卜库的推广活动来到体验中心体验产品。客户体验的同时形成口碑,并且提供体验的相关数据。萝卜库把客户这一端的数据收集再返回给商家一端,从而促进企业产品的改进。

通过充值来租用机器人玩

博斯特服务过的客户很多,包括碧桂园、万达、三星等企业,他们推广的重点都是一些服务机器人,例如家庭扫地、陪护、教育孩子的机器人,还有机器人培训方面的教具、商用的餐厅服务机器人、企业展厅里的服务机器人。

其中,扫地机器人的销量最高,在国内的产值可以达到10亿元,其他机器人加起来产值大概100亿元。

“现在老百姓了解机器人相关的知识还不多,我们的平台还提供类似租用的服务,消费者可以不用购买,可以通过充值来租用机器人玩。甚至消费者在成为高级会员后,我们会免费送一些新产品给消费者使用,一个月后再归还,但是要求是提供客户的反馈数据。”

服务机器人的价格不等,平均是几千元,贵的有上万元,进口机器人有的达到十几万元,便宜的也有几十元。

未来机器人会进入每个家庭

“未来一切可以通过互联网连接的物体,都可能智能化,变成一个机器人。未来的电饭煲,很可能就是一个超智能的电饭煲,一个智能的机器人。”陈黄祥将任何家用电气和人工智能都进行了结合,也是计算机历史中的终极目标——人工智能机器人。

“手机其实就相当于我们每个人的口袋里装了一个小机器人。未来也一样,机器人会进入每个人的家庭,变成各种各样的产品。但是,机器人普及还需要时间。这个时间保守估计还需要两到三年。”陈黄祥聊起机器人的未来时,作出了判断。

现在,博斯特计划用两年时间在全国落地12家上千平米的大型体验中心和200家社区型体验中心。形成布局,实现市场上的占位后,就开始慢慢做服务。

陈黄祥说:“厂家的新品出来了,博斯特就帮助厂家制订方案、提供所需的服务,包括新品发布会、人才、知识产权、研发过程中需要的帮助等,我们起到一个服务者的作用。”

由于国内外并没有这种模式,所以很多发展中的问题都需要陈黄祥和他的团队慢慢摸索,他说:“没有人给我参考,所有的路都要自己走,我也是一个开创者,这个商业模式尚需探索。”

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