全县“金快办”直通民生工作安排部署以来，食品产业园不等不靠迅速行动，积极适应新形势、新任务、新要求，以强烈的责任感、坚定的决心和必胜的态度，听民声、顺民意、解民忧、惠民生，全面收集社情民意，高效解决民生诉求，全力以赴把各项民生工作做深做细做实，确保群众满意度和幸福感不断提升。

一、扎扎实实建体系

进一步充实民生工作力量，健全“金快办”工作体系。成立以“一二把手”为双组长的领导小组，分管领导任常务副组长兼中心主任，统筹负责“金快办”整体安排部署工作。明确专门办公场所，悬挂“直通民生‘金快办’服务中心”牌子，抽调精干人员集中办公，做到定人、定岗、定责，形成一套完整的工作制度、运转流程和督导机制，全面加强直通民生工作体系建设，确保群众诉求有人管、有人抓。凡是群众反映的问题，都最大限度、最快速度、最高质量地解决好。

二、铺天盖地营氛围

全方位、多角度宣传“金快办”直通民生工作。多次召开专题（推进）会议安排部署直通民生“金快办”工作，确保将会议精神传达落实到位。通过张贴宣传海报、悬挂宣传条幅、发放明白纸、进企业入车间等方式，指导群众了解和使用好“金快办8822222”小程序，切实发挥小程序的作用，提高群众知晓度，引导广大群众正确表达诉求，大力推广宣传直通民生“金快办”服务品牌。制作张贴便企服务牌，公开经济发展、环保安全、规划建设、招商引资、信访维稳等重点业务部门负责人及包保干部联系方式，作为便企热线24小时接听服务。利用微信群、公众号等各类宣传载体设立专题专栏、开辟专题访谈等方式，在园区形成铺天盖地的宣传氛围。

三、深挖细掘“大起底”

根据园区发展实际，坚持问题导向，聚焦重点企业、重点问题、重点事项，集中时间、集中力量排查解决突出民生诉求，守好民生底线，切实抓好民生改善。围绕拖欠工资、环境卫生和园林绿化等重点问题，深入企业摸排，找准短板弱项，突出重点、有序推进；对梳理排查出的问题，制定解决措施，细化工作任务、压实工作责任，全力以赴解决好群众诉求问题，实现常态化长效管控。

民生工作是一项长期性、根本性的惠民工程，全区上下将进一步统一思想、提高认识，增强“为民服务”宗旨意识，以民生问题为切入点，明确措施、迅速行动，以创新思维把“金快办”这项工作开展好、运行好，擦亮有特色、有亮点、叫的响、得民心的服务品牌，营造园区和谐幸福发展氛围，推进园区经济社会快速发展。（陈来朋、黄兰静）

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