7月30日上午，平邑县委常委、政法委书记王立剑带队全县平安平邑建设观摩团，到武台镇承安村、孙家庄村和镇综治中心进行现场观摩，检验武台镇上半年平安建设工作实绩和基层社会治理现代化创新成果。武台镇党委书记孙令军，党委副书记、镇长孙勇陪同。

观摩团现场听取了武台镇今年上半年平安建设工作相关情况汇报和创新、亮点工作的情况介绍，详细了解了武台镇、村综治中心实体化运行情况、贯彻落实“两项机制“情况，查看了平安建设档案，并观看了武台镇平安建设宣传片。

武台镇位于平邑县北部，面积81平方公里，下辖25个行政村，划分33个基础网格，132个微网格，总人口4.1万。武台镇交通便利，313省道、新台高速穿行而过，农产品初加工、冷链物流、电商等产业繁荣。近年来，武台镇党委根据县委、县政府要求，坚持将提高群众满意度思想融入到社会治理工作中，立足本镇实际，逐步探索具有武台特色的“微网连心 四邻守护”社会治理工作模式，创新1234工作法，拓宽了矛盾纠纷隐患排查渠道，提高了群众安全感、满意度。

中心调度

今年以来，武台镇党委在“三室一平台”标准基础上，投资50余万元高标准打造“武台镇综合治理中心”，探索多元化矛盾纠纷化解联席办公协调机制，整合原有综治、网格化管理、信访、司法、群团、12345市民热线办理、12340社情民意调查小组、乡呼县应等部门职能，引进“智慧云平台”系统，将全镇重点场所、区域、人员等纳入监控范围，夯实社会治理体系基础，切实维护社会和谐稳定。中心社情民意调查小组累计完成全镇6个工作区11513户、16015人次民意调查工作，为提高群众安全感满意度提供数据支持。

一网统筹

探索将党建包村、扶贫包户、安全生产网格、防火责任网格、网格化工作等包户、包村网格统筹整合为新型社会治理网格，做到一网融合，统一调度，多方互动，权责明确，提高效率。各基础网格下再细分4—12个微网格，由镇领导班子成员、各部门干部、村“两委”成员担任微网格长及网格指导员，负责本网格内矛盾纠纷隐患排查、安全生产、政策答疑等工作，同时张贴“微网连心便民联系卡”，卡片包含各级网格长及警、水、电等涉民生人员联系方式，群众足不出户一个电话即可解决基本诉求，全员包网以来，各级网格已累计入户12000余户，收集各类信息1200余条，化解各类矛盾纠纷40余条，80%以上矛盾化解在村级甚至小组内，“结案连心”案件销号率达到100%。初步形成“小事不出网 大事不出村 矛盾不到镇”的治理模式。

两项机制

横向收集：探索司法、信访、纪委、党建、乡建、环保、12345等多部门联席协调办公机制，各类矛盾纠纷统一收集并由镇中心统一交办各级网格，建立定期与不定期结合方式召开联席办公会议，统一调度各类矛盾纠纷办理情况。

纵向管理：畅通矛盾纠纷诉求渠道，建立“自上而下”“自下而上”两条矛盾纠纷隐患排查化解机制，通过周汇总，月调度形式摸清全镇矛盾纠纷隐患，“两项机制”运行以来，我镇自行排查化解矛盾纠纷40余件，研判分析越级走访隐患10余人次，越级走访人次较去年同期下降92%。

三项举措

武台镇党委为更好推动社会治理新格局形成，推出三项工作措施，从而压实各级网格人员责任。一是联合督办。配套制定《武台镇新型社会治理体系微网格工作考核细则》，镇综治中心联合镇督考办定期发布《平安武台周、月报》针对矛盾纠纷化解、12345热线办理、网格化服务管理、社情民意满意度等主要指标进行督查考核，二是提前摸底。为更好的了解民意，提前摸清全镇群众安全感、满意度底数，委托县12340社情民意调查平台，对武台辖区1万余名群众进行电话抽测，根据抽测结果有针对性的改进服务水平，不断提升群众满意度。三是攻坚打擂。为激发包网干部干事创业激情，提升网格服务水平，镇党委制定《2021年“打擂攻坚 奋勇争先”活动实施方案》，将微网格治理作为独立考核项，针对群众满意度、矛盾纠纷调解等进行单项考核，根据排名结果进行奖惩。

四邻守护

社区村居是党和政府联系人民、服务人民“最后一公里”，武台镇党委在社会治理探索过程中始终坚持“以人民为中心”的思想，紧紧依靠人民加强社会治理工作，鼓励基层群众投身到社会治理工作中。以平安风铃积分超市为奖励平台，完善“村规民约”，制定“村民加、减分积分表”，健全村级志愿服务组织和“四邻守护圈”模式，以此推动群众参与决策和治理的全过程，深入推进基层治理由“为民作主”乡“由民作主”转变，使政府决策与民意对接，从源头减少矛盾纠纷发生，最终形成 “人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理新格局。（石冰心 单振）

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