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陕西:2021年国庆假期消费者投诉举报热点来了
2024-06-04 13:45    1709    中华厨具网

国庆期间,陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心接收登记、分流转办投诉举报信息,共受理各类消费投诉举报咨询5026件。其中,投诉1814件,举报325件,咨询2887件,所有投诉举报均已分流转办。

食品领域投诉、举报的主要问题集中在:

(一)食品类

投诉282件,占总投诉量的15.55%;举报45件,占总举报量的13.85%。

主要问题:一是购买的食品不新鲜,有异物、异味;二是食品包装标识不符合国家相关规定;三是食品食用后,出现身体不适。

(二)餐饮服务类

投诉121件,占总投诉量的6.67%;举报34件,占总举报量的10.46%。

主要问题:一是餐品内有异物;二是商家服务态度差;三是收费项目未明码标价或未向消费者提前说明。

来源:陕西省市场监管局

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