消费者在机器人餐厅就餐。
机器人，曾经仅仅停留在人们的想象中。
为了让世人感知，便出现了科幻电影中的一幕幕。
随着科技水平的不断提高，这些想象中的图景正在变成可触摸的现实。机器人，逐步从传统工业领域，延伸至医药行业及现代服务业。
比尔·盖茨曾经预言，机器人最终会进入家庭，就像个人电脑一样家家都有。
现代服务业引入机器人，将是大势所趋。在合肥，德铭电子、国购集团等企业相继踏上了机器人研发的道路，力争打破国外技术垄断，让人们见识到自主品牌机器人的魅力。
机器人，正在悄然改变你我生活。
机器人担任内窥镜“持镜手”
“上升，下降，前进，后退……”
无影灯下，一枚内窥镜经过微创切口，进入“人体”腹腔内。随着一阵阵语音指令，内窥镜自主移动，来回“窥视”相关器官的病变。
病床一侧，放置着一块显示屏，将内窥镜探测到的影像放大数倍。医生根据这些影像，进行针对性处理。
这一幕，并非发生在某家医院的手术室里，而是在德铭电子的产品展示厅。在这里，内窥镜告别了“手持”时代，完全由机器人控制，根据语音提示自动完成操作。
随着现代医疗技术的进步，微创手术因其创口小、疼痛轻、恢复快等特点，逐步成为医生和患者首选的手术方式。像胆结石、肾结石等手术都可以采用微创方式，减轻患者痛苦。
在微创手术中，内窥镜可以发挥重要作用。它如同医生的眼睛，去寻找患者体内某一器官的病变特征。
“传统手术中，一台手术至少需要3位医生，内窥镜都必须由人来操作，一般以手术助手或实习生居多。”德铭电子副总经理张林说，操作内窥镜并不简单，它考验的是助手与主刀医师的配合与默契程度。
“手术助手会发展成为‘主刀手’，实习生会变成正式医生。因此，这一岗位的流动性较大，可以说常年处于磨合期，甚至大多数手术都在相互磨合中进行。”张林说，如果主刀医师与内窥镜手持者之间存在步调不一致等问题，就会给手术带来不便。
但如果让机器人来负责内窥镜，则有效规避了步调紊乱问题。微创手术持镜机器人就相当于一位手术助手，而且精度与配合度相对较高，让手术过程更加顺畅。
参与亚丁湾护航接受检验
机器人进驻医疗行业，并不罕见。
达芬奇机器人，就以“外科手术机器人”蜚声海内外。在国内，很多省份都以达芬奇机器人进入手术室为标志，宣布自己迈入“外科手术机器人时代”。
严格意义上说，德铭微创手术持镜机器人系统，相当于国外“达芬奇机器人”的一部分。
“目前，国内手术机器人全部都从国外引进，但这套系统是我们自主研发的。”张林说，微创手术持镜机器人，从研发到成型前后历时4年，预计两年后可投入市场，价格仅为进口机器人的十分之一。
此外，德铭电子还研发了不同类别医疗机器人，适用于耳鼻喉等普通外科，满足了不同科室和患者需求。
“我们还将手术机器人与移动终端结合起来，利用移动终端高清摄像头，实现远程会诊、实况教学，为异地救援贡献一臂之力。”张林如是说。
如今，德铭电子手术机器人并非仅停留在研发阶段，而是已经走出实验室，接受实践检验。
7月10日，海军第十九批护航编队在圆满完成亚丁湾护航、也门撤侨等多项任务后载誉归来。就在这次亚丁湾护航舰队撤侨及护航任务中，德铭电子微创设备成功参与并出色地完成了各项保障任务。
“此次任务的圆满完成，不仅验证了这一系统的实用性，更为战地微创急救作出了突出贡献。”德铭电子有关负责人说，电子微创系统应用于灾区现场救援、战地急救，可以说是微创领域的一次重要创新。
本土企业瞄准行业领先
相比医疗机器人的高精尖，商贸及餐饮业对服务机器人的要求有所不同，更注重实用性和娱乐性。
餐饮业引入机器人，带来的不仅仅是人力成本的减少，还有大量慕名而来的消费者。
在国购集团机器人餐厅，不分工作日或节假日，每天顾客川流不息。原因很简单，这里的送餐服务员，全部是机器人。
一个个机器人，圆圆的脑袋、大大的眼睛、微笑的面容，穿着红白相间的“服装”，端着餐盘走近各个餐桌，成为机器人餐厅一道靓丽的风景。
“您好，前方有客人在等餐，请让一下。”沿着地面轨道前进的机器人，遇到行人“占道”，还不忘礼貌地提醒一声。
继送餐机器人后，国购集团还研发出迎宾机器人。
“你今年多大了？”
“这是个秘密，你怎么能随便打听人家的秘密呢？”
“那我们合个影吧？”
“好啊，但我可不摆剪刀手哦！”
……
在国购集团，一段这样的对白让人捧腹不已，其中的主角就是迎宾机器人。
这些迎宾机器人算是送餐机器人的“升级版”。它们具有智能表情、人脸识别与追踪、双语语音交互等功能，可以引导宾客参观展览，向大家展示商场文字、图片、视频等相关资料，还能与顾客进行语音互动。
“客观地说，我们迈出这一步，非常不容易，技术、人才等都是软肋。”国购集团有关负责人说，“不过，现代服务业引入机器人是大势所趋，我们将借船出海，瞄准国内外产业公司，扶持有潜力的团队，快速形成生产力，力争抢占国内外机器人产业的龙头地位。”
转载：中国机器人网（原始来源：评论：0）
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