机器与人有着怎样的本质区别？

机器与人又能怎样地相互融合？

或许，从表面上看，这些都是无需论证的“伪问题”，一切都显得那样地不言自明。

的确，冷冰冰的机器与活生生的人类之间存在着天然的鸿沟——思想和感情。

面对这些冰冷的机器抑或“机器人”，人们多多少少存在一些畏惧心理，其中既有技术失控的惊慌，也有沟通交流的无奈。

这种心理现象，被称为“恐怖峡谷效应”。如何打破这种效应？在合肥，很多机器人研发团队都在潜心求索，寻求突破。

不论是合肥工业大学的情感机器人，还是科大讯飞的“超脑计划”，尽管技术攻关各有侧重，研究路径也有所差异，但都有一个共同的宏伟目标，试图在机器与人之间架起一道沟通的桥梁——

让机器人变得更有思想！

机器人可以拥有情感

合肥工业大学校园内，有一口池塘，其貌不扬，但历史久远。

相传三国时期，曹操在此屯兵，为清点人马，便挖出了这口旱塘，作为计量将士的场所。曹操用过之后，大坑即被废弃，积水成塘，是为斛兵塘。

夏日的斛兵塘，池边郁郁葱葱。一片翠绿中，掩映着一座简单的小楼，这就是情感计算与先进智能机器安徽省重点实验室。

一走进这座实验室，迎面而来的是一位“妙龄女郎”——任思思。只见她一头栗色披肩发，一身棕色晚礼服，脚踏一双高跟鞋。随着大家的渐渐走近，任思思还做出了各种表情，时而高兴、时而蹙眉。

等到大家走近了才发现，任思思面部表情的变化，完全是由一台计算机控制。准确地说，任思思就是一台机器人。

一直以来，人们都认为机器人是冷冰冰的，缺乏与人类沟通交流的情感。“正是基于机器人不理解人的情感，所以导致一种‘恐怖峡谷效应’，不少人对这种陌生的机器有着抵触的心理。”合工大情感计算研究所所长孙晓说。

然而，任思思及其“同伴”任福继却不同，他们有一个学名——情感机器人。所谓情感机器人，就是以人工的方法和技术，赋予计算机和机器人以人类式的情感，使之具有识别、理解和表达喜怒哀乐，模仿、延伸和扩展人的情感的能力。

情感机器人能够表达八种情感，包括高兴、悲伤、生气、厌恶、惊讶、害怕、疲惫、平静，并可以根据人们的神色举止，准确判断出他们的情绪，通过皱眉、张嘴、闭眼等行为动作，明确表达出自己的情感。

机器人“丰心工程”

有心则悦。

与普通机器人相比，情感机器人拥有了一个情感的“心”。这就是孙晓及其团队所从事的“丰心工程”。他们在人工智能理论的基础上，让机器人模仿人的情绪、感觉和感情等，让机器人获得情感的“心”。

未来，这种情感机器人的应用前景非常广泛。

“当前，养老问题社会普遍关注，特别是空巢老人很多，他们的心理问题不容忽视。”孙晓举例说，这种情感机器人就能起到心理监护的作用，在与老人相处的过程中，能准确识别、判断老人的情绪，并进行针对性干预。

对于自闭症儿童同样也是如此。自闭症儿童，通常沉浸在自己的世界中，不愿意与他人交流。在这种情况下，情感机器人就能发挥优势，实时识别出孩子的情绪变化，及时发出预警通知。同时，可以利用自己的情感感染孩子，帮助他们融入社会。

与合工大情感机器人有些类似，科大讯飞自主研发的语音技术，与机器人相结合，给人们特别是孩子们带去更多欢声笑语。

昨天上午，在科大讯飞，机器人“小柔”接待了记者。

“小柔，你好！”

“大家好！”

“小柔，麻烦跳支舞。”

话刚说完，“小柔”就踏着音乐节奏翩翩起舞。

“小柔，辛苦了。”

“为人民大众服务。”

“小柔”俏皮的回答，让现场观众开怀不已。

“这款机器人最大的特征就是交互性，可以与人类进行自由交流。”科大讯飞软件开发工程师刘立明说，这是科大讯飞第一代机器人，里面融入了科大讯飞语音识别和语音合成的程序，对其进行语音控制，就能让它执行相应动作。

“讯飞超脑”的宏伟蓝图

“让世界聆听我们的声音。”

这不仅是科大讯飞的口号，更是激励他们不断前行的豪言壮语。

其实，不仅仅是语音技术，科大讯飞在视觉识别技术上也有新的突破。

就拿机器人“小柔”来说，它身上搭载了科大讯飞多项核心技术，包括语音唤醒、语音识别和人脸识别等。特别是人脸识别系统，在测试中达到了近乎完美的精确度，识别准确率超过99%。

沿着智能机器人核心技术攻关，科大讯飞一路走来，从未停歇。

2014年，科大讯飞正式启动“讯飞超脑”计划。

“讯飞超脑”带来的是质的飞跃。这是科大讯飞启动的针对高级人工智能（即认知智能）的前瞻重大攻关项目，让计算机从“能听会说”迈向“能理解会思考”。

“机器人人工智能一般体现在三个维度，即计算、感知和认知。”科大讯飞研究院副院长王智国说，目前，机器人研发应用在计算和感知方面已经取得一定成绩，但在认知这一层面还有很大的发展空间。

在机器人认知层面特别是语言理解上取得突破，这是科大讯飞技术攻关的主打方向。“一旦机器人在复杂的环境下，都能顺利识别人类的语言乃至语义，并按照人类的指令运行，就会有很大的应用价值。”王智国说。

“我们这里所说的人工智能，更多指的是从事脑力劳动，不像工业中的机械手，主要代替人们从事体力劳动。”采访中，王智国一再强调“讯飞超脑”的宏伟目标。“理想中的机器人，不仅仅是‘能说会道’，更应该‘能理解会思考’。”

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