借着厨电产业供给侧改革与消费升级的东风，集成灶行业在厨电行业整体增速放缓的宏观环境下，实现了多年跨越式增长。但随之而来的，是传统家电巨头、厨电大鳄，纷纷挤进集成灶赛道，欲在其中分一杯羹。

眼见行业竞争日益加剧，如何变革赋能，守正出奇，避免落入价格战泥淖，是集成灶企业迫在眉睫需要解决的难题。亿田服务小哥，在始终坚定实践公司“十四五战略规划”的基础上，逐步构筑起了一条服务创造价值的破局之路，由此开启服务新时代！

正如亿田智能总裁孙吉先生所说：当下已经到了「树标杆、立样板、塑口碑」的重要阶段。只有明确规范化的服务标准和服务流程，才能不断延伸品牌的广度与深度，在产品之外以服务占领集成灶企业竞争新高地！

立足着装、话术、安装、维修等服务标准建设与主动服务体系的建设，亿田服务小哥全面塑造“1+234567”上门服务规范：

全国统一的服务形象

规范标准的服务流程

专业完备的服务设施

周到细致的服务礼仪

一站点检的服务体验

全国统一全年无休服务热线【400-101-6668】，高效精准对接；【亿田服务小哥】服务号，实现一键预约。百分百跟进回访，诠释“用户第一，服务第一”的品牌服务理念。在全国打造和推行亿田服务小哥“三速”服务：

3小时“急速”修

6小时“极速”修

12小时“疾速”修

并通过高频次、大范围的全国巡回培训，编织总部与经销商共创的服务大网，本年度截止到10月，亿田服务小哥在全国地区已组织开展755场服务巡回培训，展“创新服务，进无止境”的服务姿态。稳步落实亿田服务小哥“十六五”售后服务标准：

亿田十大承诺服务

亿田六大特色服务

亿田五大增值服务

因服务所引发的广泛赞誉与良好口碑，正成为提升亿田品牌竞争力的重要组成部分。亿田服务小哥的极致服务不仅俘获了消费者的偏爱，亦获得了权威机构的高度认可。亿田服务小哥获行业殊荣：

五星级 • bscc品牌口碑认证证书

十星级 • cteas顾客满意度认证证书

五星级 • necas全国商品售后服务达标认证证书

从长远来看，要想在集成灶行业旷日持久的拉锯战中取胜，服务将起到不可估量的作用。对亿田品牌而言，追求服务品质的决心从未松懈。

亿田服务小哥将持续打造专业，标准，正规，全程的品牌服务形象。做匠心服务，做品质服务，做标杆服务，稳步走于行业前端！

文章来源：企业供稿

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