市政协委员朱同玉做客本报两会热线接听市民提问。

昨天是“两会热线”的最后一天，中午12点，市政协委员、复旦大学附属中山医院副院长朱同玉提前半小时就抵达青年报社，就医疗改革及养老问题与市民开展互动。一个多小时的接线过程中，他几乎没停过。“没想到热线那么热，有的市民的提议很好，给了我启发，完全可以写提案或者拿到两会上讨论。”

独生子女养老难？

光靠养老院不能解决问题

“我爸妈都60多岁了，可就我一个孩子。万一我将来成家，上有老下有小，我真怕自己顾不过来。政府能否就独生子女父母养老推出一些政策？”80后白领卫小姐说。对此，朱委员深有感触，“大家都在关注这个问题，包括我的孩子，将来也是面对多位老人的供养。”

另一位80后纪先生也直言不讳地指出，今后父母养老是否只能进养老院。“现在市区的养老院进不去，郊县的养老院实在太远，我去郊区探望爷爷奶奶，半天时间就没了。”听罢朱委员立即接过话茬，“现在相关政策要求医院必须拿出一定数量的床位作为养老床位，但其实光靠养老设施也不能解决问题。不知道你去过养老院吗？有的老人看着身边的老人一个个过世，心情只有越来越差。其实，他们更需要的是居家养老，看到子孙满堂。”

“现在已经有养老机器人问世了。”朱委员表示，随着现代科技的发展，等80后们退休后，可能养老机器人已进入千家万户。现在，扫地机器人、擦窗机器人等智能家电已经进入了很多家庭，在京东上买一个指纹门锁只需千元就可以搞定，智能养老将是趋势。

“但养老机器人能与你对话吗？能排遣寂寞吗？”面对白领的疑问，朱委员立即打开了iphone上的siri，与它对话。“你好可爱啊”，过了一秒钟，对方立即回了一句，“你别拍马屁了”。“看，现在的机器人的幽默指数甚至超过了人类。”

挂专家号难？

“经适医生”其实也不错

市民周阿姨打电话来表示，自己患有慢粒血液病，每月光用国产药就要花费2900多元，这让她觉得负担很重。“朱院长，你可以在‘两会’的时候帮我们老百姓呼吁一下降低药费吗？”这一问题正中朱同玉下怀。“去年，我关于降低药费的提案获得了优秀提案，今年我将再次和其他委员提交类似提案。”

另一位市民杨先生表示，朋友的左手手腕三角纤维软骨复合体损伤，想要挂一个专家号，但该专家号怎么都挂不到，特意寻求朱院长的帮助。对医疗界非常熟悉的朱院长特地打听了杨先生想就诊医生的名字。一听名字，他立即表示该专家不仅在华山医院任职，同时还兼任某中心医院的院长，业务繁忙。“大家总是冲着一些名气响的医生去，挂不上号的情况非常普遍。其实，大医生名声在外，未必能顾得上你。而有的名气不如他们的医生医术也高超，我建议市民完全可以选择‘经适医生’。”朱委员还建议杨先生的朋友能下载“好大夫”app，不仅可以留言咨询医生本人，还可以预约挂号。

社区医院转诊难？

转诊制度有待进一步完善

现场，家住长宁区的夏小姐打来电话，称尽管该区的家庭医生做得很好，但父母有病了还是喜欢往大医院跑。她还反映现在社区医院的转诊对接也是一大问题。

朱委员一针见血地指出，为何大家都爱往大医院跑，其实质是大医院和小医院的收费差距不大。“打个比方，你在大排档花10元可以吃到一碗大排面，到了五星级酒店要花60元才能吃到，多数人会选择到大排档吃，但现在的情况是，你只需多加2元就可以在五星级酒店吃到同样的大排面。”

曾考察过英国全科医生的朱委员表示，在英国，全科医生资历普遍高，但在我国，最优秀的医生都集聚在大医院，而社区医生岗位因为薪酬等原因难以吸引优秀人才。此外，目前社区医院也没有建立完善的转诊制度，有限的社会资源被无序地浪费了。譬如a市民得了心脏病，b医院的心脏外科非常好，但根据现有的规定，a市民只能被转诊到这项技术平平的c医院。朱委员表示，市民提出的这些问题，他届时会带到两会现场继续讨论。

很亲民很幽默 代表、委员也是老百姓

四天的“两会热线”很快就结束了，在与人大代表、政协委员打交道的过程中，包括柏万青、刘玉祥、厉明、朱同玉在内的4名代表、委员分外热情地接听了市民来电。几天的热线“高烧不断”，有的市民因为打不进热线，甚至亲自跑到现场要与嘉宾对话。

与想象中高大上的代表、委员不同，他们其实都很幽默、不乏风趣。当听到上海阿姨用不流利的普通话来电的时候，刘玉祥主动说起了上海话，让两者的距离一下子拉近了。

去年有两篇提案获得市政协优秀提案的朱同玉虽说本行是医生，但对其他民生话题都非常感兴趣，属于真正的“全科医生”。当有市民反映老公房防盗门的安全隐患和因为公交线路设置不合理导致市民就医不便时，朱同玉挂了电话后，吐露会将这些问题反映到“两会”上，这些都是写提案最鲜活的第一手资料。

现场，不少代表、委员也透露在“两会”召开前夕，就写好了提案议案。柏阿姨透露说，最近一个月来，她几乎停掉了一切社交活动，专心收集民意，写好的书面意见和议案已经有19份了。柏万青还为《青年报》题词：“振奋精神，积极上进”。

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