有快递送来了，可家里没人怎么办？一般只能找物业人员代收。但近期，江城出现了一种叫“速递易”的机器，快递员可直接将包裹寄存在该机器中，之后，市民可凭手机验证码随时取件，十分方便。

然而，在享受便捷的同时，市民使用“速递易”就等于放弃了签收包裹前验货的权利。万一包裹中的物品有损伤，该找谁负责？昨日，记者对部分安装“速递易”的小区进行了探访。

“速递易”进小区

不再愁没人收包裹

近日，家住武昌石牌岭的刘小姐发现自家小区车棚里装了个新鲜玩意儿，起初还以为是电动车设备，仔细一看，才知道是一种叫“速递易”的机器，专门用于收取和存储快递物件。

昨日记者在该小区看到了“速递易”(如图)，其外观与超市里的储物柜差不多，尺寸有大、中、小三种，基本上能满足不同大小的快递物品存放的需求。而在储物柜中间，有一个电子显示屏，取件人只要在上面输入6位数的快递提取码，就能自行打开智能快递箱领走包裹。

“我特别喜欢网购，一周下来至少得收四五个包裹，有这个机器简直太方便了。”25岁的白领王小姐说，有了这个机器，再也不用天天打电话麻烦物业工作人员 帮她签收快递，而且，填写收货地址时只写小区就行了，不用再详写家庭地址，以免泄露个人隐私，“同事听说我家小区装了这个，都觉得羡慕呢。”该小区门卫处 的保安也告诉记者，自从装上了这个机器，他们就再也不用帮业主收快递了，减少了工作量。

签收前验货几成空话

系统有缺陷尚需完善

所有“速递易”上都贴了一句提醒：请在投递前征得收件人同意。但昨日上午，记者在雄楚大道省出版城附近一带的小区观察，几乎所有快递员都直接将包裹置于“速递易”中，并没有征求客户的意见。“‘速递易’会自动给客户短信，再打电话是多此一举。”多名快递员表示。

“都没问我用不用‘速递易’，万一包裹里东西损坏了，我找谁？”26岁的陈小姐说，前不久朋友寄了个礼物给她，快递员将包裹放入“速递易”就走了，她觉 得很不负责。“‘速递易’是方便，可你得放弃签收前验货的权利。”陈小姐说。随后的取件经历也让她不太愉快，她按了2次密码都无法打开柜门，直到第二天上 午工作人员前来帮忙，她才拿到“迟到的礼物”。

遇到问题的不止陈小姐一个。市民罗女士告诉记者，她前不久网购了一个汽车装饰品，物流显示6月3日已被签收。罗女士明知道包裹在“速递易”里，但她并没有收到相关短信，直到11日中午她才收到“速递易”发来的短信，告知快递提取码，提醒她去柜子里取货。

24小时内免费存放

超过一天加收1元

“速递易”武汉负责人王骞表示，‘速递易’于今年2月底进入武汉，目前已在江城300多个小区和写字楼安装。一般在安装头一个月免费服务，正式投用后， 保存快递24小时内不收取费用，之后每天收取1元的费用。目前管理员3天会巡查一次，遇到长时间不取包裹的，将及时联系收件人，或重新投递或退回发出地。

针对快递员不征得收件人同意，强行使用“速递易”的现象，王骞表示，他们与快递公司是开放式合作关系，互相不收取费用。如果快递员不尊重客户意见，客户可以拨打投诉电话，如果情况严重，他们可以限制权限，禁止这个快递员使用他们的机器。

对于快递验货问题，王骞说，“速递易”的功能是暂时保管，不建议需要验货、有保质期的物品和生鲜、贵重物品存放，快递员最好事前和收件人沟通，“担心包裹损坏的市民可在‘速递易’的摄像头下拆包裹，万一物品损坏，方便维权。”

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