近日，在第十八届中国软件[1.65% 资金 研报]博览会现场，两个不但会跳舞还会说话的智能机器人[5.05% 资金 研报]，凭借人工智能技术和有趣的现场展示，成为了展会的“小明星”。这个名为“小i”的机器人，搭载了独有的智能机器人云服务平台，基于领域语义库，凭借其功能强大的“大脑”，在现场为人们展示了未来不同场景下不同领域服务机器人的广泛应用。他们或是唱歌、跳舞、讲故事；或是就金融、运营商、电商领域的问题一一进行解答。

据小i总裁朱频频介绍，它们之所以能像人一样做到“能听会说、自然交互、有问必答”，正是因为长期专注于智能机器人的核心交互能力，而要实现这一能力就要涉及到自然语言处理、语义分析和理解、知识构建和自学习能力、大数据处理和挖掘等多种前沿的人工智能技术，并需要整合多种信息承载形式（如文字、语音、体感、图像等）的通信和识别能力。

过去，这样的技术只能作为独立的软件系统运行在用户的计算机和智能手机上。而现在，它可以作为电子设备的神经中枢，以云端服务的形式嵌入到具有联网能力的家用电器、车载、玩具、智能服务机器人等设备中。而这些拥有了“大脑”的电子设备，很快将渗透到各行各业，甚至就出现在我们的身边。

在现场，随同实体服务机器人展出的，还有在线智能机器人产品及多个行业的案例演示。据悉，小i针对不同市场和客户形成了不同的产品线，有高度定制化、标准化的产品，也有用saas方式为广大开发者和中小企业提供核心智能交互能力云服务平台，并且广泛应用到客服、营销、培训、企业知识库和硬件控制等生活的方方面面。其中智能客服机器人成功应用在通信、政府、金融、电子商务、智能家电和汽车等众多领域。

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