近日，江西省萍乡市中级人民法院二审审结一起买卖合同纠纷案，周某某在淘宝网店多次购买咖啡，并以产品不合格为由向法院起诉主张十倍赔偿，法院判决网店退还购物款，并支付价款十倍赔偿金。
法院审理查明：周某某在芦溪开客栈，有客人需要咖啡招待，自己平常也喝。2020年8月14日，周某某在淘宝某网点店，购得黑咖啡10盒，价值3750元。2020年8月20日收到咖啡食用后，出现想吐、心慌、喉咙干等症状。周某某要求该网店提供出产品入境检验报告，但该网店客服仅告知案涉产品为韩国进口，未提供相关出入境检验报告。涉案咖啡无外包装盒，为散装固体咖啡三小袋，袋上无任何中文标识，亦未标注生产厂家、生产地址、产品成分等。周某某诉至法院，请求该网店退还购物价款3750元，并支付十倍赔偿37500元，共计41250元。此外，周某某在淘宝其他网店也购买了咖啡，并以产品不合格为由向法院起诉主张十倍赔偿。
该网店辩称，周登辉并非消费者，其在芦溪开客栈，购买咖啡主要是招待客户，购买产品的主观目的是为了生产经营。另外，周某某多次购买同类型产品，不久后就进行索赔，是以索赔为目的进行购买。
法院经审理认为，周某某应属于消费者权益保护法所保护的消费者。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》（法释〔2013〕28号）第三条规定，因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。从立法精神上看，判断一个自然人是否属于消费者权益保护法所保护的消费者，不能仅以其购买产品的主观目的进行判断。商品或服务可根据不同主体的主观需要实现不同用途，应以消费的产品或服务的客观性质来进行认定较为合理。食品、药品是直接关系人体健康安全的特殊、重要的消费品，在食品、药品生产领域，购买者的购买目的，不影响其消费者身份认定。此外，该网店销售的涉案产品无生产厂家、生产日期、生产地址及食品安全合格证书，亦未提交证据证明该产品符合质量标准，应认定其销售的产品不符合食品安全标准，消费者主张价款十倍赔偿，应予支持。
来源：萍乡市中级人民法院
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