2021年，全市市场监管部门深入贯彻实施《消费者权益保护法》《陕西省消费者权益保护条例》等法律法规，畅通投诉举报渠道，帮助群众解决消费纠纷，切实将“我为群众办实事”落实到日常工作中。现将部分食品典型案件公布如下：

2021年11月29日，市民郭女士在吴起县某饭店吃出蟑螂，投诉至12315平台。吴起县市场监督管理局执法人员接到投诉后，立即对该店进行现场检查，发现该店操作间冷冻设施下有蟑螂，故当场责令该店停业整顿，维修墙体缝隙，彻底消灭蟑螂。并对该饭店卫生问题决定立案调查，当事人违法事实清楚，证据确凿，违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第一款第六项规定，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条第一款第四项及《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条第一款第一项规定，对当事人处以10000元罚款。为消费者挽回经济损失230元，消费者未要求商家作出赔偿。

2021年4月20日，宜川县市场监督管理局接到投诉，李女士称其在宜川县某企业果库储存了红富士苹果9万斤，因为库存时间较长，出库时发现苹果出现虎皮（褐烫病），影响了苹果销售价格，与果库经营者协商无果，于是投诉至宜川县市场监督管理局寻求帮助，并要求赔偿3万元损失。宜川县市场监督管理局迅速对案情进行核查，发现投诉人投诉属实。先后7次耐心沟通、调解，最后经营者承认了错误，免去李女士苹果储存费1.5万元，双方达成和解。

2021年7月13日接投诉人称其在延安某超市购买的3瓶欧丽薇兰特级初榨橄榄油超过保质期限（生产日期：2019-11-20，包装日期2019-6-25，保质期：24个月，保质期限以包装日期起算，2021-6-24超过保质期）。当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第（十）项的规定，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条第一款第（五）项的规定，给予当事人罚款10000元的行政处罚。

宝塔区某调料批发门市经营的山野菜，经抽样检验不符合食品安全国家标准预包装食品营养标签通则规定，为不合格食品。当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第七十一条第三款的规定，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十五条第二款的规定，给予当事人没收抽检不合格食品山野菜4箱、没收违法所得300元、罚款5000元的行政处罚。

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