芜湖市市场监管局联合芜湖市市委网信办、市发改委、市公安局、市人力资源社会保障局、市商务局、市总工会共同出台《外卖送餐员权益维护和外卖配送行为监管工作协作机制》。探索建立五大工作机制，有效形成政府部门监督合力，落实网络餐饮平台主体责任和社会责任，切实保障外卖送餐员合法权益，促进平台经济规范健康发展，构建良好的外部闭环机制。

一是建立协调会商机制。七部门根据实际工作需要，通过适时召集会议，专题会商、研究外卖送餐员权益维护和外卖配送行为监管相关工作，通过协调会商达成工作共识。

二是建立联合督导机制。七部门根据各自监管职责，对保障劳动收入、保障劳动安全、维护食品安全、完善社会保障、优化从业环境、加强组织建设、矛盾处置机制等八个方面，各自牵头开展联合督导工作，全面压实网络餐饮平台和第三方合作单位主体责任。

三是建立信息互通机制。七部门保持信息互通，及时互通有无，保障信息资源共享，为保障送餐员权益，稳定就业大局，防范风险隐患，维护社会稳定提供有力桥梁。

四是建立共同调研机制。聚焦当前保障送餐员权益和强化外卖配送行为监管工作中存在的突出问题，七部门联合开展走访调研活动，研究解决实际问题，通过总结经验教训，不断提高工作水平。

五是建立联络员机制。由七部门相关业务科室负责人共同组成，负责日常联系、协调和沟通工作，为本协作机制的有效落实提供坚强保障。

芜湖市七部门将在后续工作中认真履职尽责，强化责任担当，通过充分发挥各自职能优势，不断促进网络餐饮平台自律，提高外卖送餐员法律意识和维权意识，保障外卖送餐员合法权益，营造良好社会氛围。

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