2022年10月初以来，孝感市市场监管局抓好协调约谈、自查自纠、抽检监测、属地监管、督导检查、回头查看等“六个环节，统筹推进网络外卖餐饮专项整治。截至目前，检查网络餐饮经营者3206家，自查自纠问题341个，下达责令改正通知书266份，查办违法案件21起。

一是做好协调约谈。对美团、饿了么孝感区域负责人进行约谈，要求网络订餐平台切实担负起平台主体责任，保障人民群众网络外卖餐饮食品安全和消费安全，要强化入网商户管理，做到”五个必须“：入网商户必须具有实体店，食品原料必须合格，加工环境必须卫生，餐食包装必须安全，送餐人员必须经过培训。

二是全面自查自纠。限定网络经营平台在规定时间内完成自查清理，对平台商户进行全覆盖核查，更新完善线上公示信息，引导商户合规经营，及时下线无证、假证、套证、卫生环境脏乱等不符合上网经营商家，并向监管部门提交线上经营底数、销量、评价、违规名单和自查报告。美团和饿了么分别对274家、164家问题商户实施线下管理。

三是开展抽检监测。聚焦群众关注度高的”网红餐厅“，组织开展直播检查，以现场检查+快速检测、视频+图文直播的方式，扩大专项整治社会关注度和影响力，提升监管执法公信力和消费者满意度。截至目前，已经开展风险监测79批次，快检121批次，全部合格。

四是强化属地监管。成立网络外卖餐饮专项整治工作领导小组，在局网站公开专项整治举报电话、邮箱、网站，细化任务分工，明确措施进度，落实责任到人，对餐饮单位进行全覆盖检查，认领本辖区入网经营者户数并开展核查，登记建档。

五是强化督导检查。结合问题整改和工作落实情况，不定期开展明察暗访，对发现的重大问题予以挂牌督办，限时销号整改。实行定期通报制度，通报专项整治工作进展情况，确保专项整治和问题整改取得实效。

六是开展”回头看“。开展网络外卖餐饮专项整治工作”回头看“，加强监管履职监督，严肃查处工作中不作为、慢作为、乱作为和吃拿卡要等失职失责和不廉洁问题，对专项整治中组织不力、整治不实、弄虚作假造成不良影响的单位和个人，严肃追责问责。

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