春风送暖，万象更新。3月15日上午，河北省饶阳县市场监管局，经过精心组织，认真筹备在饶阳县信誉商厦广场，举办以“提振消费信心”为主题，纪念3.15国际消费者权益日宣传活动。该局出动工作人员100多人次，四个分局均在驻在地开展了纪念活动。共悬挂3.15宣传条幅15条，发放宣传资料6000余份，开展咨询服务200多人次，通过微信公众号发布消费提示1篇，切实营造了人人关心维权工作，人人参与维权工作的良好氛围。

岁月不居，时光如流。过去的一年，对市场监管人来讲，是极不平凡的一年。全系统干部职工，以学习贯彻党的二十大精神为契机，勇于担当，负重奋进，紧紧围绕服务发展大局，立足自身职责，统筹抓好疫情防控和市场监管及消费维权等各项工作任务，持续优化营商环境，全面提升产品和服务质量，切实维护好市场秩序，各项工作有序稳步推进。被省市场局评为“全省食品安全工作先进集体”，地理标志产品饶阳甜瓜、县综合检验检测中心案例被省局作为全省优秀案例进行收集汇编。

去年该局组织开展3·15国际消费者权益日系列活动，召开新闻发布会回应群众热点关注，发放宣传材料5000余份，在重要时间节点及时发布消费提示、消费警示，2022年共发布17篇，共办结12315平台投诉举报365起、自办结投诉86起、办理市长热线转办件136起、为消费者挽回经济损失15.6万元。该局消费维权典型案例在省局《12315市场监管大数据》上刊发，消费维权工作事迹被《搜狐网》、《中国视窗》、《中国新闻网》、《》、《燕赵农村报》、《衡水日报》等多家新闻媒体报道。

加大执法力度，净化市场环境。2022年，这个局聚焦民生热点，围绕重点行业、重点领域、重点产品，统筹抓好生产和流通环节产品质量安全监管。针对与群众生产生活密切相关的市场，开展了工业产品质量安全专项整治，确定了电线电缆、农资、成品油、塑料购物袋、学生服装、电动自行车、烟花爆竹、燃气灶具、食品相关产品等工业产品为整治重点对象，去年共抽检成品油135批次，均合格，且在营经营主体抽检覆盖率达到100%；抽检农资128批次，其中6批次不合格，均已依法处理；开展了燃气相关产品专项抽检，共抽检燃气灶、连接软管、减压阀、燃气报警器等10批次、消防产品1批次；开展了“一老一少”消费品监督抽查，共抽检文具6批次、玩具2批次、尿不湿卫生巾3批次、老年服装4批次；另外，组织抽检电线电缆10批次、小家电4批次、电动自行车蓄电池及充电器各1批次、食品相关产品5批次、烟花爆竹15批次、洁净型煤9批次，结果全部合格。

维权永远在路上。这个局情系消费者，想消费者所想，帮消费者所需，为确保让群众天天都过3·15，今年将重点抓好几项工作——通过开展3.15消费维权宣传活动，进一步加强对消费者的教育引导，增强消费者的维权意识和能力；进一步教育引导企业商户履行主体责任，诚信自律；倡导绿色消费、文明消费、反对浪费。

——围绕2023年“提振消费信心”年主题，饶阳县市场监管局将依法履职，着力解决消费者“急难愁盼”的热点难点问题，持续推进放心消费创建工作，强化消费维权部门协同合作维权，将群众“衣食住行”领域作为监管重点，严厉打击群众反映强烈侵害消费者合法权益的违法行为，依法曝光典型案例，实施联合惩戒，构建信用体系和消费维权协同治理新格局。

——加强12315维权平台建设，补充壮大3·15维权力量，巩固发展农村3·15工作站和维权志愿者组织，形成以县局3·15为中心，遍布全县的消费维权网络，让群众放心消费，提振消费信心。

——加大宣传力度，营造浓厚氛围。通过利用报刊、网络、电视台、微信、标语、大喇叭等多种形式，广泛宣传《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律法规，根据市场情况，及时发布消费警示，弘扬社会共治正能量，努力使消费者获得感、幸福感、安全感可持续有保障，促进全县经济社会健康持续高质量发展。

河北省饶阳县市场监管局：刘永辉、靳宁宇

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