商用电磁炉屹立于行业十多年，现已拥有完善的线上服务体系。从企业官网，到阿里巴巴、慧聪网平台，以及专属的微官网和微信服务号等，为您提供更加细致的售前、售中、售后服务。

以下摘录用户提问较多的几个问题，希望能为品牌用户在日常使用商用电磁炉时提供更多的便利。

问：铁碗需要在烤箱里预热到200—300度，然后放置在煲仔炉上加热，在炉面常温下，可以将铁碗直接放上去吗？会不会把炉面烫炸？

答：虽然不知道为嘛要把铁碗加热到辣么高的温度，直接放在常温的微晶玻璃面板上，但信心满满的小编可以拍着胸脯说，绝对不会爆的。品牌商用电磁炉的微晶玻璃面板，耐高温，耐冷热冲击，微晶玻璃不蓄能，只是传递能量，所以不会烫炸。

问：台式炉故障显示e6是什么原因？

答：相对于220v的品牌商用电磁炉而言，e6是炉灶高压保护代码。有时由于电网电压偶尔不稳，可能会导致跳高压保护。正常情况下由于电压不稳导致偶尔跳高压保护，一般可自行恢复。如频繁跳高压保护而无法恢复，则可能是缺相或硬件故障问题，您就应该致电品牌售后0769—23116635 进行报修了。

问：微晶玻璃面板怎么清洁？

答：日常的油污，只需用软布蘸取水和洗洁精进行擦拭，即可清洁干净。而由于微晶玻璃长期使用，结了一层油垢变黄发黑，普通的洗涤剂难以去除，可在微晶玻璃尚有余热的时候，用软布蘸取牙膏，再浇上点热水，在微晶玻璃上绕圆，反复多擦几次就会光洁如新。

问：发热管的煲汤桶和电磁煲汤桶有什么差别？

答：长相不同......（能不能严肃点？！）啊，是加热方式不同。带有发热管的煲汤桶是采用电热，发热管与汤直接接触，不容易清洁，易腐蚀。电磁煲汤桶相较于发热管的煲汤桶，热效率高更省钱，使用寿命也更加长久。

问：台式炉刚使用时开到6档，然后几分钟又显示回2然后在闪是什么意思？

答：这表明锅底过热，触发了过热保护。炉灶空烧，底部通风被堵，造成局部温度过高都会触发过热保护。但如果线盘探头损坏，开到任一档位都会出现上述情况，那么，致电0769—23116635赶快报修吧。覆盖全国的30+个售后服务部，竭诚为您服务。

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