12月23日，“2016中国房地产产业链年度盛典”在京举行，房地产及各行业供应商代表出席了此次盛典，就房地产市场未来持续发展方向进行深度探讨，活动现场颁布了2016年中国房地产产业链诚信供应商的获评榜单。值得一提的是，高端厨电品牌老板电器凭借多年在房地产领域的卓越努力与成绩，成为了高端厨电领域获得“2016年中国房地产产业链诚信供应商”排名第一的企业。

消费观念的提升，对消费产品的品质、服务要求更高。面对日益提升的消费要求，企业打造诚信、高服务质量、用户体验为一体才能突围市场。对此，老板电器副总裁何亚东认为，“企业要在各方面把关诚信问题，无论是产品、服务还是品牌，都要以诚信待人出发，除了为客户创造价值外，当下还强调后服务市场，把关每一个环节。”

“诚信”贯穿企业，助力供应商提升房企竞争力

尽管消费升级来临，房地产市场的高低起伏依然对各行业造成一定的冲击，无论是房地产还是供应商，抗“震”能力非常重要，而抗“震”能力一方面来自调控，一方面来自房企本身的竞争优势。

提高房企竞争优势，是当下供应链产业都在尝试的一个方向。据了解，老板电器是高端厨电品牌中涉足较深的企业，尤其是消费力增长，高端化成为消费趋势的前提下，精装修时代的来临让老板电器坚定了房地产工程的发展，坚定了助力房企提升市场竞争力的部署。

据国家统计局和中国教育局数据显示，10年间累积了高校毕业生6224万人。年轻群体逐渐成为消费主力、消费能力不断提高，高端厨电市场也呈现快速增长的趋势，嵌入式电烤箱、嵌入式电蒸箱、嵌入式洗碗机、净水器等厨电产品同比增速可观，人们开始注重品质性、享受型消费。因此，房地产需要针对用户需求作出相应的改变。

人无信不立，业无信不兴，国无信则衰。作为房地产供应商，“诚信”问题也影响着房地产、供应链产业的发展。在社会信用体系建设过程中，最重要最基础的工作还是企业信用制度建设。

在盛典上，“诚信”也成为房地产与供应链产业共同探讨的问题，何亚东认为，“无论是房地产企业还是供应商，目前在诚信方面体现都是靠行业的积累，企业品牌历史、行业口碑、合作商去看待，以老板电器为例，超过60%的房地产百强企业都与老板电器合作了，那至少可以证明老板电器是值得合作，诚信的体现。”

何亚东还表示，诚信问题直接贯穿企业、供应链、合作方，比如高端厨电产品，给客户承诺的高端化、智能化、绿色环保，在产品研发商就要落实好相关研究方向；产品质量要符合国家标准，把关好整个生产过程；对于房地产客户，要保证质量的同时也保证供货量，满足地产市场的需求。

后服务时代来临，助力企业留住客户

竞争力的提升，说到底是品牌实力与用户体验的提升。何亚东在多个场合说过，当下已经是“客户为王”的时代，“以客户为中心”是老板电器的一个重要中心、发力点，如果为客户创造价值，成为了老板电器研发产品与后服务的重要参考。

在何亚东看来，后服务市场既是提升企业实力的证明，也是为客户到来优质体验的入口。“高端厨电除了在产品上有差异化、高端化的表现外，在整个服务过程上也应该满足客户需求，创造服务价值。”

比如在供货方面，确保客户需求量不掉链，在此方面的发力，老板电器打造了数字化智能制造基地，确保后方供应量充足；在服务环节上，快速及时响应安装服务，不拖沓客户时间，诚信做事；为客户创造新的服务方式，借助互联网提供透明、便捷的售前、中后服务；老板电器还提出厨房整体解决方案，后期工程部为客户提供设计、安装、应急方案等，全面解决消费者难处。

老板电器通过提高自身竞争力，从而促进房地产市场持续健康发展，用产品、服务感动消费者，帮助房地产提升“抗震能力”。

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