日前，柳工海外配件传来好消息，柳工海外配件11月出售收入再次突破5000万，创新单月收入新高。2022年1-11月，柳工海外配件出售收入年度方针完成率131%，累计同比增加78%。其中，非洲中东大区、印尼、印度、拉美、俄罗斯、北美、北京办、亚太区域均已提前完成年度方针。

非洲中东大区

探索细分范畴拓宽营销思路

现在，非洲中东大区已经领先超额完成全年出售方针，年度方针完成率到达177%，同比增加129%，翻开了该区域配件出售事务崭新的一页。

以职业客户营销思路为导向，有针对性地对要点客户群与职业进行深挖，在专业化，细分化范畴不断探索，及时满足客户需求，是非洲中东大区事务获得此骄人战绩的奥义地点。在营销策略方面，凭借非洲大区要点经销商在海外的布局，不断加深营销策划等合作，开发除传统工程机械产品之外的用油需求，斩获了千万级海外油品的订单。

一起，柳工非洲中东大区售后人员还主动了解客户需求，积极开发契合客户预期的产品。在拜访沙特某职业龙头企业中，客户反应装载机刀板不适应工作环境，柳工中东公司团队敏捷与总部研制支撑人员反应交流，在两天内从头规划改善产品，最终赢得了客户的批量收购订单。

印度公司

客户至上掌握要害客户

2022年以来，柳工印度公司持续打造以客户为中心的核心战略，配件销量创历史新高，全年出售收入有望突破9000万元。在注重客户需求，不断进步客户满意度的一起，柳工印度公司还不断聚焦细分商场，获取更大商场份额。

以现在印度蓬勃发展的采矿业为例，柳工印度公司在服务过程中进步了零部件现货满足率，为客户提供专门的现场驻点服务，时间监测设备的状况，以优质周到的服务斩获了印度矿业客户年度维保合约;一起也带动了前端商场的出售，柳工950e、965e挖掘机，4215d、4180d平地机，以及装载机、推土机等设备在印度销量大幅攀升。

除此之外，柳工印度公司为要害客户制定了特殊的折扣政策和服务，以保证一切的零部件和润滑油事务都经过印度公司的经销商途径收购。要害客户广泛运用柳工正品配件，将有助于进步柳工整机的性能和运用寿命，从而实现客户满意度攀升和新机复购的良性循环。

本年是柳工国际化事务发展二十周年，柳工海外配件在这一历史性时间交出了美丽答卷。未来，柳工海外配件将持续坚持服务保障为本，为全球客户提供专业的后商场全面解决方案，助力客户获得更大成功，在全球工程机械商场打响柳工配件品牌!

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