《2014-2015年饮料品牌网络口碑和影响力报告》数据显示，自2014年7月至2015年2月，在饮料行业的十大品牌企业中，加多宝与王老吉的负面信息数量占行业负面信息总量的一半以上。

据了解，该《报告》是通过从新闻、视频、微信、平面媒体等八个网络渠道对王老吉、可口可乐等饮料品牌进行了长达半年的数据监测、统计与分析而来。本次报告针对每个饮料品牌企业网络信息的数据统计将其划分为正面、中性、负面信息予以披露。

《报告》显示，自2014年7月至2015年2月止，在饮料界，涉及各饮料品牌企业相关信息总计达10870条，而负面信息为895条，占总信息的8.23。

“通过对饮料界各企业在网络平台上所有报道、讨论等信息的统计与分析，可以从一定程度上反映出各家企业的饮料品牌网络口碑到底是怎么样的，我们将数据展示给消费者，对他们而言也是一种消费参考。”一位负责本次网络舆情监测的分析师告诉法治周末记者。

饮料企业网络口碑差异大

《报告》显示，作为饮料企业的销售大佬，可口可乐的网络信息也是排在头位。在2014年7月至2015年2月期间，涉及可口可乐的相关信息共计2243条，占饮料类企业总信息的20.63。紧随其后的是康师傅、加多宝、百事可乐，分别为1982条、1898条、1486条。上述几家饮料企业也是十大品牌企业网络信息统计中过千的企业。

然而，与崇尚“激情，创新”的可口可乐不同，时尚的乐虎功能饮料则在总信息排名中垫了底。数据显示，涉及乐虎功能饮料的相关网络信息总计为188条，仅占了饮料类企业总信息的1.72。

“其实功能性饮料作为近几年新兴的品牌，无论从其自身宣传还是市场接受程度的角度讲，在网络公关宣传上确实有很大的发挥空间。不过也因此其负面信息应该不会太多，这里面市场了解与接受的程度占了很大的因素。”一位业内人士表示。

事实确实如此。《报告》显示，乐虎功能饮料的负面信息仅为两条，在饮料行业同样垫底。在之前的分别是统一饮料、红牛饮料，为4条、7条。

而与上述功能饮料存在天壤之别的则是可乐类、凉茶类饮料企业，两类企业的负面信息可谓“行业”。

《报告》显示，这两类企业总负面信息数量达742条，占了负面信息总数的82.9。其中，王老吉、加多宝、可口可乐、百事可乐分别为234条、231条、151条、126条，负面信息数量分别占自身企业信息总数的26.15、25.81、16.87、14.08。

可乐饮料负面舆论多源自健康问题

《报告》中的数据显示，可口可乐与百事可乐的负面信息数量排行紧随在凉茶之后，十大品牌中信息总量的可口可乐，也未能掩盖其负面信息较多的事实。

《报告》数据显示，可乐企业的负面信息来源主要集中在微博，其内容大部分出现在关于饮食健康的生活小贴士之中，“致癌”“加速衰老”“色素”等关键词均在其中，相较而言，“碳酸饮料可以预防老年痴呆”这样的信息便难以支撑。

这一点似乎也在百事可乐与可口可乐的财报中得以体现。

2月10日，可口可乐首先公布2014年第四季度财报，其中显示，第四季度净利润为17.10亿美元，净营收为108.72亿美元，比去年同期的110.40亿美元下滑2。

仅隔一天，百事可乐公司也发布了2014财年第四季度及全年财报。百事可乐报告显示，百事可乐第四季度净营收为199.48亿美元，比去年同期的201.18亿美元下滑1;归属于百事可乐的净利润为13.11亿美元，比去年同期的17.42亿美元下滑25。

与此同时，在可乐类饮料产品因不利健康而带来的质疑舆论之外，在业内人士看来，竞争对手之间的相互攻击也是可乐类饮料负面舆论居高的原因之一。

除了消费者因自身健康安全意识的提升，使得碳酸饮料市场受到不利影响以外，竞争对手的攻击也有很大影响。比如销量较好的六个核桃、凉茶类饮品，作为“健康”饮品的阵营主要力量，其自身的品牌理念就会对可乐形成冲击，更何况攻击性的战略。

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