美国缅因州系统服务业者control point，跟客户之间不谈电子装置管理或桌面更新，而是可编程逻辑控制器(plc)和数据搜集监控系统(scada)，也不跟英特尔(intel)或戴尔(dell)合作，而是连手red lion、lec和西门子(siemens)。

据crn报导，对于it产业来说，control point绝非普通的软件公司，这是新兴通路策略的一部分，以连接高复杂度的工业物联网(iiot)和主流it市场，两者有各自的文化和技术要求。

control point试图整合it和营运技术(ot)。新通路则包括工程包商、营运科技批发商和软件公司，control point同时掌握it和ot，正在工业物联网寻找强大的市场机会。

idc预测，2017年制造营运投资物联网(iot)的金额将创新高，达到1,050亿美元，工业界纷纷采用物联网方案，来提高效率和降低成本。然而，制造现场采用工业物联网正面临一些阻碍，it技术团队却对此缺乏认识，另一方面，ot也对于it重要议题一无所知。

avid solutions智能制造技术官jeff miller指出，it团队大多不了解，停机对ot来说有多么可怕和耗费成本，停机就是在烧钱，若微软word软件多花3秒加载，it部门可能觉得没什么，但对于制造现场非同小可。

此外，ot和it之间也存在着文化差异，ot对控制系统、双生数字化(digital twin)和scada了如指掌，反之it比较在乎网络安全。miller在avid solutions成立it团队至今1年多，拓展avid solutions在it方案、物联网和网络安全的版图，miller的团队还有机会做为it和ot的“翻译”。

miller会主动跟客户解释，iot在it和ot设施分别如何运作，不少企业都仰赖他们作为it和ot的桥梁。avid solutions正透过网络直播来拓展it方案业务，跟外界解释物联网的效用，目前为止仍花较多心力教育客户。

通用电气(ge)、honeywell和施耐德电机(schneider electric)等供货商，也开始发现物联网所带来的市场机会，试图为ot合作伙伴增添附加价值。通用数字(ge digital)表示，ot和it之间的汇整，攸关工业物联网执行的成败，这影响通用数字和合作伙伴的关系，其合作软件公司多为市场龙头，主要在it领域部署物联网应用，如今也开始投资ot领域，甚至展开购并。

科技厂商例如思科(cisco)和惠普(hp)也正在扩充通路，借助软件公司和ot的专业。思科rowan trollope指出，其通路策略的另一面正是ot通路，收购jasper之后连带接受无数ot买家，共有7,000多家企业使用思科的平台，数量倍增。

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