老板：有急活，客户的灌装线需要检修，马上买票去趟安徽!

工程师：啊?去哪?

老板：安徽!

工程师：可我在内蒙啊?

老板：谁让你去的?

工程师：客户。

老板：我怎么不知道?

工程师：我发公司群里了。

群消息早就被各种工作安排的通知淹没了，没有时间理论，老板亲自赶往农化工厂。冲进客户会议室的时候，他发现自己已经迟到了，尽管他一刻不停地赶到这里，还是比预计的时间晚那么一点儿，但会议室的气氛让他感觉自己好像晚了十年，面对客户的怒目，他点头，作揖，说好话。

“时间就是金钱”，宕机可不是闹着玩儿的，一年12个月，留给农化产品的销售季一共也就仨月，机器一停就是烧钱，过了供需旺季，东西再好，价格再低也没人要。

现在，这个困扰农化行业多年的难题被攻克了。

“过期不候”的农化，难不倒我们的数字化

在农化包装机械行业摸爬滚打几十年的江苏常州金旺包装科技有限公司，深知农化行业这种“过期不候”式的残酷定律。为了能够保持行业领先的地位，金旺早就未雨绸缪，引进施耐德电气ecostruxure™ 机器顾问，为自己插上了数字化的翅膀。通过ecostruxure三层架构软硬件数字化解决方案，实现了远程监控和诊断，简化运维流程，达到人员调度的最优化。

传统方式解决不了的问题，难不倒已经具备全球数字化运维能力的金旺。虽然金旺的业务体量大，占有农化包装机械60%的市场份额，客户所处的地域也遍布全国和世界各地，但在需求大爆发的供需旺季，却拥有“闲庭信步”般的从容。

授之以鱼，不如授之以渔

从金旺设备嵌入施耐德电气m238控制器开始，优秀的性能和质量让金旺成为施家的铁杆粉丝。从那之后，金旺所有的控制系统、伺服，触摸屏、变频和低压电器，全部换用施家产品，绿色亮眼的施家logo遍布在金旺的各种设备上。数字化时代的到来，让双方良好的合作关系深入延续，在机器顾问服务团队的支持下，金旺不仅掌握了数字化运维技术，还建立了自己的全球智能服务中心，并根据自己多年积累的行业经验规划出农化包装设备的生产运维八大模块，包括远程诊断模块;生产数据统计模块;安全生产管理;人员状态显示;预防性维护报警;异常分析;在线培训;提供建议模块。

工欲善其事，必先利其器。在具备数字化特性的八大模块的加持下，金旺能够为1,000多家客户进行定制化的设备运维服务。客户不仅可以通过平台远程学习所购买机器的相关操作知识和维护技术，还能获得金旺第一时间的响应，快速解决现场问题。

根据plc的数据反馈，可分析停机隐患，通过系统平台上报，让金旺有能力在农化产品销售旺季到来前，安排备件，进行预维护。金旺专家级工程师长期在线待命，支持用户自行维护，用户还可申请就近调配工程师，24小时内服务人员就能到达现场。服务数据完全公开透明，客户、金旺和现场工程师，均可跟踪维护进展。

“省钱”才是硬道理

不管方案有多好，最终还要落实到利润上。只有能够降成本增效益的方案，才能在市场竞争和企业生存的丛林法则面前站稳脚跟。

金旺在2018年预计业务增长40%的情况下，借助数字化的“神兵利器”，在不增加外勤人员的情况下提升了35%的响应效率，降低了30%的服务成本。

酒好，巷子也不深，自然飘香千里。这样快速地响应，贴心地服务谁又能不动心呢?金旺的数字化改造成果，让很多国内外农化行业的巨头们钦佩不已，纷纷抛出橄榄枝，安徽华星和上海生农均表示出浓厚的兴趣，力邀金旺帮助其进行工厂设备智能化改造升级，并提供相应服务。

数字化浪潮席卷全球的今天，中国企业走向全球快速引领市场的同时，像金旺这样能够顺应时代依靠数字化改革，改变行业难题的成功案例，不失为一个良好的借鉴，身为老板的你，要不要也能像金旺一样在“过期不候”的供需旺季，有能力坐下来安安静静地喝杯茶呢?

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