“不会转、不敢转、不能转”，大咖为数字化转型支招

“服务是实现数字化经济价值里面不可或缺的一环。”

----陈蔚蔚

施耐德电气副总裁 服务业务中国区负责人

6月17日晚19:30，施耐德电气联合第一财经共同推出“用服务驱动产业升级，数字化时代的新蓝海”云上会直播，施家带你重温云上会的精彩内容，听四位大咖共谈数字化，破局三大难题，从不同维度解析服务的力量，“抢滩”数字化时代的新蓝海。

吴晓波：

数字化=企业竞争的有力武器

数字经济占国家gdp的比重已经超过了三分之一，“数字产业化，产业数字化”已成为推动经济发展的新范式，是促进中国经济高质量发展的必由之路。而对于数字化转型的紧迫性，吴教授给出了这样的解答：

“企业对不确定性要具有一种包容性，过去企业是尽可能排斥不确定性，但是现在这个时代，企业要包容不确定性，这个就跟以前非常不一样。但是它的内核还是要由我们新的数字平台来组成。现在有很多说法，比如说“三台”组织，这是很典型的，前台、中台、后台，使组织的柔性变得更大，开放性也很好。”

陈蔚蔚：

先有全景图，再精准定位

数字化转型才不难

越来越多的企业开始通过数字化服务的力量来提供全生命周期的定制化，同时能借助数字化的手段，来提升自身的业务弹性以及自身业务的效率。那作为第三方服务公司应该提供怎样的服务来帮助企业成功转型?听听施耐德电气副总裁陈蔚蔚怎么说：

“中国的企业目前在数字化转型方面大多比较纠结，通俗来说就是“不会转”“不能转”，这背后的原因，其实是方方面面的。

我们首先要针对客户真正的痛点，客户的痛点表面上看起来是这个，但背后的原因需要我们服务供应商去深度挖掘。

其次我们的服务要精准定位，在提供服务的时候，通常建议要先有一个全景图，帮助客户对企业现有的所有设备有一个全面的了解，帮助企业真正了解哪些设备、哪些地方迫切需要做转型。

哪些需要第一优先做的，哪些可以缓一缓，放在第二阶段。而不是一蹴而就，胡子眉毛一把抓。

而且有的企业在做数字化转型的时候，要不然就是一刀切，自己凡事亲历亲为，要不然完全依赖于第三方的服务商，做一个甩手掌柜。在这种情况下，我认为都可能会在数字化转型当中造成风险。我们也要深入地看一看，企业内部现有的这些资源到底是不是能够具备专业的水平去支持数字化转型。以我的经验来说，适当地应用外部资源的力量是能够使企业内部的人手从事一些更有价值的工作。

王平：

我们的数字化转型之路

难走也不难走

数字化转型虽然迫在眉睫，但是有没有已经成功实践的企业能给我们分享下他们的转型经验呢?接下来让申铁信息工程有限公司董事长王平为你现身说法。

“我们有顺利，也有不顺利的，我们也有一些转型过程当中共性的问题。我们企业自身作为一个传统的it企业，在数字化转型的过程当中还需要重新思考和构建管理模式以及服务模式。

在当前的形势下，我们迫切需要能够在合理投入的前提下产生一些支撑铁路运输企业转型落地的方法和措施，尤其在打通信息孤岛以及数字化转型的过程当中还涉及到员工的利益，这些痛点和难点在很大程度上对于我们数字转型的效果造成了一些挑战。”

面对行业共性问题，比如客运站设备设施老化，故障率逐年增加，安全风险加大，维护成本提高，能耗不断增大且难以管控等。

申铁选择了和施耐德电气合作，结合施家在配电、数字化以及设备全生命周期服务上的领先经验和成熟技术，推动铁路客运管理与运维的安全、便捷、高效与智能化。

郑文明：

信息交互是数字化转型的关键

作为中国经济未来的一个新的战略方向，新基建的发展离不开新的数字化服务业态。让我们听听，作为传统的物业服务提供企业，金茂物业是怎样看待数字化转型的?

“现在绝大部分信息化的工作都是相对独立的，他们缺乏有效的横向或者纵向的打通，所以我们现在要提所谓的数字化转型。

我认为这个数字化转型更多要把原来独立的、没有贯通的信息能够有效的联系起来，利用大数据分析和新技术分析这些数据，优化我们的管理，对企业决策提供有力的支持。”

施耐德电气始终坚持着通过打通生产、流程各方面的数据孤岛和数字化顾问的服务，给客户提供全生命周期的定制化解决方案，从而帮助客户达到数字化转型的初衷。

以京城大厦的转型为例，面临设备老化、能耗偏高、监控范围不全面、智能化数字化水平较低等问题，施耐德电气组织专家团队对京城大厦进行了全方位的咨询评估，从安全、高效、智慧、绿色的四个维度，在保证安全运营的基础上，实现了高效运维，更加注重了数字化应用与客户体验。

通过 “用服务驱动产业升级，数字化时代的新蓝海”云上会，你是否对服务的力量有了新的了解?对数字化时代的新蓝海有了新的认识呢?

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