2020 年至今，服务机器人赛道可以用炙手可热来形容。

据网络公开数据，2020 年全年机器人赛道共发生投融资事件 242 起，总金额约为 267.7 亿元；2021 年全年机器人赛道发生投融资事件 220 起，总金额约 226.05 亿元。2022 年前三个月机器人行业共发生 89 起融资事件，金额约百亿左右。

机器人融资热潮形成的原因很简单：一是，疫情催化下，人们一改以往吐槽的态度，机器人的需求度和认可度得到了提升。二是，随着技术进步和消费升级，各行各业数字化转型成为刚需，为服务机器人提供了多元的 " 技术试验场 "。

按市场发展规律，融资潮之后，各大服务机器人厂商利用获得的资金加强产品研发、加速场景扩展、提升服务能力，必将引发新一轮规模排行之争。

科技硬战悄然来袭

传统服务场景数字化升级需求驱动服务机器人行业快速发长，服务机器人市场一片蓝海。

据赛迪报告，2020 年，受新冠肺炎疫情影响，中国服务机器人市场需求迎来爆发式增长，市场规模达到 283.8 亿元，同比增长 37.4％。随着人口老龄化加剧，用工成本上涨，服务机器人需求潜力巨大，预计到 2023 年市场规模将达到 751.8 亿元。

随着越来越多创业者涌入服务机器人赛道，增量市场步入存量市场，机器人厂商面临 " 僧多粥少 " 的竞争难题，寻求可持续增长法则成为机器人厂商的发展共识。

根据网络公开数据显示，2014 年服务机器人相关企业仅 6342 家，2016 年突破 1 万家，2018 年突破 2 万家，2020 年突破 5 万家，2021 年突破 10 万家达到 105506 家，同比增长 78.92%，服务机器人相关企业迅速增长。

那么，机器人厂商该如何 " 扩容 "？

拓场景是机器人厂商惯用的增长法则之一，但拓场景需要技术和资金，无资金、资源的初创企业并不适用。按应用场景划分，服务机器人可分为室内和室外两种类型的服务机器人，而不同场景所需的服务标准不同十分考验机器人厂商的技术能力。

由于街道、小区、工厂等室外环境比家庭、酒店、餐厅等室内环境复杂，大多数机器人厂商会先从简单的室内场景入手，比如：扫地机器人、送餐机器人。这也就形成了室内服务机器人产品和市场趋于饱和，而室外服务机器人市场渗透率相对低的局面。

在此情境下，九号机器人、优地科技、普渡科技等服务机器人厂商全面加速服务机器人的产品升级，向室外场景延伸，向多元化的场景进发。与此同时，面对国内市场红利见顶、增长艰难的窘境，有的机器人厂商选择绕过白热化竞争战场，出海寻找新增长。

如此看来，一场围绕规模化增长的科技硬战悄然来袭……

九号机器人推新品

近日，九号机器人正式发布了室内终端配送机器人新品——九号飞碟送物机器人和九号饱饱送餐机器人。比起一年前发布的九号方糖（配送机器人），九号飞碟和九号饱饱，适用于更复杂的配送环境价格也更普惠，均价 19999 元起。

新品功能增多价格却降低了，从这一点可以看出，九号机器人短时间里提升了技术，也完善了服务和开拓了新场景。

在技术层面，九号机器人技术的先进性体现于产品的稳定和创新之上，此次九号机器人发布的九号飞碟和九号饱饱在运行过程中的稳定性、安全性、便捷性更高了。以九号饱饱为例，采用方盘和圆盘可替换配置以及载人级一体化车身设计，让其灵活度高、承载力强，也更安全平稳，还配备了智能配送、揽客引流、撤台回盘一机多用功能。

在服务层面，背靠九号集团的九号机器人拥有领先的供应链优势，在机器人管理、维修、售后等方面均建立了体系。据了解，九号机器人在全国共设有 200+ 服务站，可满足不同系列机器人的维护需求。

毫无疑问，九号飞碟和九号饱饱填补了九号机器人厂商在室内送餐场景的产品空白，在九号机器人移动平台（rmp）的支撑下，其机器人产品还将应用于更多配送场景。

九号机器人移动平台（rmp）指的是可为机器人开发者提供可靠灵活的智慧型移动底盘，简单来说是一个可自主移动的载体。在九号机器人移动平台（rmp）上增加不同的设备，可创造出不同功能的机器人，比如增加消杀设备就造出消杀机器人，增加快递柜就造出快递配送机器人……

对于九号机器人来说，九号机器人移动平台（rmp）业务为其全场景服务提供了坚实的底层技术。接下来，九号机器人可基于移动平台（rmp）实现 " 百变 "，构建更多功能、多品类的机器人矩阵，探索更大的商业化空间。

与此同时，九号机器人发挥移动平台（rmp）业务的优势为室外终端配送、巡检、服务、特种应用等企业或第三方开发者技术赋能，可提高自身知名度、增强品牌影响力，有益于机器人供应链生态体系的构建。

九号机器人积极创新技术和推新品，填补了机器人应用场景的空白，日渐强大起来了。而优地科技、普渡科技等其他商用服务机器人厂商同样小步快跑，追求更高的行业地位。

优地科技获融资

优地科技一直走在融资的路上，靠融资建立起了属于自己的服务机器人王国。

翻一翻优地科技的融资履历：2020 年 6 月，优地科技宣布完成 b3 轮融资；2020 年 8 月，优地科技获得华住集团、首旅如家酒店集团的战略持股；2020 年 10 月，优地科技获得格林酒店集团的战略投资；2021 年 3 月，优地科技完成数亿元融资；2021 年 10 月，优地科技完成 58 产业基金参与的新一轮融资；2022 年 1 月，优地科技再次获得首旅如家酒店集团战略投资。

获得投资方的资金和资源后，优地科技组建技术团队、研发新产品、开拓多元应用场景，积极搭建集 " 硬件 + 软件 + 服务 + 生态 " 于一体的供应链体系。

一来，和其他机器人产品相比，优地科技产品更新迭代效率更高且产品市场占有率排前。优地科技优拥有室内配送机器人 " 优小弟 "、室外配送机器人 " 优小哥 "、室内配送机器人 " 优小妹 " 等爆款产品，目前优小妹和优小弟已升级到第五代，优小哥则升级到了第三代。

据网络数据统计，优地科技自有品牌机器人遍布 600 多个城市，已与 9000 多家客户合作，提供平均每天超 250000 人次的引领、配送等服务，并且在酒店和文娱市场产品市占率均位列前两名。

二来，优地科技产品性能不断升级的背后是技术进步，而技术靠研发团队来推动。优地科技始终保持研发团队约占总团队人数的三分之一以上，远超同行业研发人员 1/6 到 1/10 的占比，每年会投入超过 3000 万的研发成本。

三来，优地科技持续加码 " 软件 + 硬件 " 技术，借助 nvidia 稳定的的基础运算平台，又自研高精度云端建图、基于激光点云和特征匹配的定位核心算法、基于 3d 激光雷达和视觉的感知算法等等服务机器人核心技术，构建起了技术壁垒。

优地科技的核心研发团队为机器人产品的研发和服务升级提供动力，其有望凭借自身技术及产品规模优势进一步提升市场份额。

普渡科技急出海

对于有资金实力的商用服务机器人来说，出海是必选项。

一方面，国内商用服务机器人企业打得火热，强竞争下市场空间被分割殆尽，出海寻找新的增量市场，是机器人厂商做大做强的必选之路。另一方面，全球智能制造大势下，海内外智能化转型需求旺盛，机器人厂商迎来最好的出海时机。

普渡科技是服务机器人厂商 " 出海大军 " 里的一员。自 2016 年创立以来，普渡科技就有了进军全球的计划，6 年后普渡科技的出海版图已覆盖中国境内、北美、欧洲、东亚、亚太、中东、拉美等 60 多个国家的 600 多个城市。

追根溯源，普渡科技勇闯海外市场的底气来自在国内市场的领先优势。在国内市场，普渡科技专研新技术，丰富产品矩阵，完善服务体系，构建起了核心竞争力与护城河，稳步进入规模化扩张阶段。

首先，普渡科技打造了贝拉、欢乐送、好啦、葫芦、普羚等多款明星配送机器人产品，深受 b 端客户喜爱。又以配送机器人为基点，延伸至消毒机器人、配送迎宾机器人、清洁机器人等等细分领域，遍布餐厅、医院、学校、办公楼、机场等服务场景，销售业绩大幅上涨。

其次，日益增多的机器人产品和场景应用，凸显了普渡科技强劲的技术研发能力和产品迭代能力。据了解，普渡科技核心技术包括定位导航、运动控制、多机调度、感知和避障等等，拥有专利超 600 项。

此外，技术研发和产品迭代需要巨额投入，资本资助解了普渡科技的资金之忧。和优地科技一样普渡科技屡获融资，成立至今普渡科技已经获得 8 轮融资，仅在去年就完成共计近 10 亿元的 c1、c2 轮融资，投资方不乏美团和红杉中国等明星资本阵容。

如今，普渡科技进军全球的计划在有序落地中，未来海外业务的增长将带动普渡科技迈上新的台阶。据了解，普渡科技海外业务包括机器人销售和本地化服务，在整体业务中占比超 70%，并且每年增长 5 倍以上。

不过普渡科技想在海外站稳脚跟并非易事，文化差异以及本土市场规则以及监管环境的差异是机器人厂商出海的拦路虎，而且国内的成功路径不可能直接复制到海外，摸索本地化服务的过程漫长而艰难。

出海是增长机遇，也是求生挑战。虽然普渡科技基于先进的智能技术以及前瞻的海外布局，在全球化道路上先行了一步，但全球化布局并非一朝一夕能完成，普渡科技的全球化之路伴随着重重挑战。

为了寻求规模化增长，九号机器人推新品、优地科技获融资、普渡科技全球化布局，而企业不同的增长法则会得出不同的结果，期待这一持久战分胜负的时刻。

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