作为拥有人口超2000万的一线城市，北京轨道交通每天开行列车次数可达万余次，运载总人数超过千万人。如此高密度、高强度的运转状况下，如何保证乘客出行体会，对地铁运营商而言是巨大的检测。

北京轨道交通运营商之一——北京京港地铁有限公司总经理邵信明在2022京东云峰会上表明，伴随着城市轨道交通的开展，今日的地铁车站、通道会进一步演变成出行空间。在这一过程中，智能技能将在城市轨道交通场景中释放巨大的使用潜力。

曩昔几年中，京港地铁一向持续在使用和积极探索运营、修理、服务等范畴的新科技，结合运营需求将新技能使用在地铁日常运维傍边。先后在站内部署了车站智能服务机器人、列车智慧服务屏等智能设备，经过快捷的咨询服务、更优质的出行环境、更丰富的服务信息为乘客带来更优质的乘车体会。

同时，京港地铁一向将安全可靠作为运营的榜首原则，虽然已经完成了超99.99%的可靠度，但需求精益求精，不断寻求更高规范。所以京港地铁高度重视运维场景中的智能技能使用，将新技能与传统方法进行交融，提升运维效率，降低运维糟蹋。

近日，京港地铁携手京东工业科技在数智运维方面展开了探索，一起讨论将智能技能与使用场景深度交融，运用科技为轨道交通服务，为乘客供给更优质的出行体会。双方希望在未来地铁运维中，能够将智能感知、智能诊断、智能决议方案、智能猜测技能使用在运营、修理、服务等范畴。

地铁运维包含对地铁车辆、信号、机电等设备进行全方位的检查、整备、保护和修理，是保证地铁安全可靠的关键一环。在传统的运维形式中，企业面临的挑战首要会集在人员和本钱管控两方面。

关于运维人员而言，运维作业巡检范围广、项目繁琐，不只要在短短几小时内查看很多线路接头、外表参数、开关状况，还需求遵从固定的操作次序，同时，地铁作为一个复杂体系，包含了很多的专业设备，部分复杂毛病、不常见毛病，常规巡检人员或许无法快速完成排查和处置。

关于本钱管控而言，传统运维形式中依赖人工经验，有或许存在过度保护和过度备件的现象，因而会带来部分资源糟蹋和资金占用。

基于此，京东工业科技依托京备云正在打造京擎慧眼ar运维解决方案，未来，京港地铁将携手京东工业科技试点ar智能运维,完成运维人员管理和本钱管控的“双升级”。

具体来看，人员管理方面，京擎慧眼ar运维解决方案能够为运维人员装上“千里眼”、“顺风耳”：经过将设备毛病树和排查策略植入ar眼镜，体系可在对现场状况进行图像识别后核算毛病原因的发生概率并进行排序，辅导作业人员快速定位毛病原因，后端算法还会凭借机器视觉、语音识别等技能提示操作流程，辅助运维人员进行作业。而在遇到“疑难杂症”时，ar眼镜还能与远程专家进行视频交互，为运维作业供给辅导。

而在巡检过程中ar眼镜堆集的相关数据也会同京备云的智能后台进行打通，一方面基于职业机理和算法模型主动监测、判断设备健康度，辅助制定愈加精准的运维方案;另一方面用于备品备件的消耗猜测，有效削减库存。

京东工业互联产品部总经理纪丰伟表明：工业生产涉及环节众多、专业度高，只要让科技走到场景中去，让技能走到工业中去，完成技能与工业的深度耦合，才能更好地为企业客户发明价值。京擎慧眼ar运维解决方案正是京东工业科技从地铁职业实际场景动身，打造的数字化解决方案。未来，京东工业将持续扎根工业工业一线，打造技能与工业交融的解决方案，为工业制造业的供应链数智化转型供给高质量服务。

(来历：中关村网)

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