下班提前开启空调，到家即可享受温暖或清凉；空调出现故障，服务中心能帮你自动报修……随着去年志高空调在全球首推第一部云空调以来，空调行业悄然兴起一股“云”概念热潮，目前国内已有不少空调厂家将战场延伸到“云”概念上，一场技术创新的智能化革命正在悄然上演。

然而，究竟什么是云空调？从定频空调、变频空调、智能空调到云空调，产品概念不断更新交替，是技术创新还是概念炒作？业内普遍认为，在未来技术升级和渠道变革将成空调行业新契机的前提下，云空调的推出将信息技术与空调产品实现了对接，未来空调产品将更趋个性化。

云空调出世主打人性化卖点

近年来，“云”战略在国内电视行业风起云涌。随着“云”概念的提出，全球各大it供应商，如微软、惠普、思科、ibm、华为、中兴等都已开始运作云计划，纷纷围绕云计算的产业链上下游重新布局。2012年2月，首部“云空调”由志高空调面向全球首发，随后海信、美的等白电巨头也纷纷试水可远程控制的物联网智能空调。据工业和信息化部电信研究院的《2012年云计算白皮书》显示，预计2015年全球云计算服务规模将达1768亿美元，我国云计算产业也正在以40%的速度增长。

无独有偶，在近日由广东省智能家电研究院主办的主题为“大数据时代下的空调云应用”的高峰论坛上，首次披露了云计算浪潮在空调产业的应用现状与发展前景。据悉，自2012年2月，志高推出全球首款填补云计算在空调领域应用空白的云空调以来，经过一年多时间的快速发展，我国空调产业已建立一条从云技术应用、云服务中心、软件管理平台到云空调规模化生产、云空调用户习惯培养的全产业链布局，云空调的商业化发展有望在2013年拉开大幕，未来将在传统空调市场之外，创造一个高达千亿元的云空调新市场。

中怡康品牌中心总经理左延鹊认为，云空调最大的价值是对制冷机器的人性化。以云技术做支撑，改变了传统空调业的消费及服务模式；同时，云空调在制冷功能上能够精确满足消费者的多样化诉求，更加个性化。云技术在空调领域的成功运用，将成为家电乃至制造业的样板。

空调产品、服务迎颠覆性改变

在空调发展中，先后经历了定频时代、变频时代以及现今的智能云时代。就变频技术的普及推广而言，据奥维咨询的数据，2012年1月～11月，国内一二级市场变频空调的销售额占比已达53.3%，超过定速空调，增幅达8.4%。

云技术作为一种云服务模式，是否会对传统的空调业生产、销售和售后服务模式造成冲击？对此，志高董事长郑祖义认为，云技术是传统制造业向服务业转型升级的一个重要方向，对传统空调业甚至制造业的服务模式都是重要的变革。在云服务的模式中，空调生产者根据消费者意愿进行产品设计，而用户可通过云服务中心获取资源，安装适合自己的软件，使用过程实际上是产品再设计的过程。”

奥维咨询研究院院长张彦斌表示，进入云时代的空调业，产品和服务模式都迎来了颠覆性的改变，将进入真正意义上的“全员客户导向”时代，企业零距离为客户服务的阶段宣告到来。市场需要新产品、新技术的推动，80后逐渐成为消费主体，他们的更新需求在高端、智能、时尚，而这些都预示云空调有着十分广阔的市场前景。

无独有偶，在苏宁近期发布的2013年空调白皮书上也称，近年来空调产品在技术与设计上不断创新，除了变频技术的普及，新冷媒应用等促进了节能技术不断革新。白皮书预测，2013年，各大上游生厂商都将纷纷对定频清库，转入变频及节能技术的研发，如冷触媒、直流变频、无氟变频、云空调、智能化等新技术均应用在变频及节能产品中。产品在功能上也更加人性化与能满足消费者个性化需求，空气净化功能因pm2.5或成标配，空气净化、气流循环等功能成了顾客选购附加需求。

市民不懂“云”更热衷平价空调

近日，记者走访佛山市内多家卖场发现，云空调大多数还停留在“体验阶段”，市民大多数不懂“云”。在受访的20名市民中，相比价格昂贵的个性化定制云空调，更热衷可享受节能补贴的平价空调。

“现在前来买空调的市民，十有八九都是购买变频空调的。”国美电器丽园广场店一销售人员告诉记者，市民大多喜爱选购有补贴的节能空调，价格在3000元左右的较能被接受。而智能类的云空调则少有人问津，毕竟目前还是体验阶段。此外，在苏宁祖庙旗舰店，当被问及是否有个性化服务空调时，销售人员阿生推介了一款目前正处于体验阶段的海信智能空调，“厂家通过特有设备，使空调与互联网联接之后，只要在有wifi的地方，用户就可通过手机实现智能空调的远程便捷操作，还避免了无线信号长期传输产生的辐射。”同时，销售人员阿生也表示，像海信智能空调、志高云空调等功能强大的空调大多处于体验阶段，市民对其了解不多，主动咨询的就更少了。而且价格至少比同类型的贵一倍，除非是商务用，不然对于普通家庭而言，这个价格还是很贵的。

推出近一年还处于体验阶段，云空调是否仅仅为概念炒作？对此郑祖义表示，判断产品是否具有云功能，要看这个产品的厂商是否建立起一个强大的资源池去支持这个云功能。云空调经过一年的开放式体验，反响很好，但云计算的概念在消费者中还处于科普阶段，而科技创新的成本也不会附加在消费者身上。在云空调营销模式中，消费者可通过线上线下先体验后决定是否购买。目前，志高在全国重要城市已开设了多个实体的空调体验馆，在线上也开设了云服务体验中心，多个渠道供人们体验和消费。

何为云空调？

云空调是指在制冷核心技术的基础上，运用云计算技术对现有应用进行升级和管理的智能化空调设备，它拥有海量云端服务资源、个性化舒适性定制、远程控制等众多应用优势，并能实现软件更新和远程故障诊断。

在云端资源的支持下，用户可随心所欲地进行个性化定制，对温度、风量、风压及三维立体的风向多参量等进行设定和获取适合自己的软件程序，构筑个性化的休闲、冥思、安睡的情景模式，提供精准舒适度环境。

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