荆州的龚先生为了能度过一个温暖的冬天，买了一台空调，可是他觉得空调有质量问题。

龚先生在2013年购买了一台1.5匹的挂式空调，品牌名叫“春兰”。空调放在一个十来平米的小房间里，龚先生说空调制冷效果不错，制热效果不行。不仅如此，龚先生说，这台空调测风口的温度是40.7°，但他在网上查的标准是离风口一公分60秒，应该达到51.7°。

说着，龚先生拿着这个测风口温度的仪器挂到了空调上，想要验证这一事实。一两分钟后，风口温度仪器显示的温度一下子就由十几度上升到了49度，不过很快，温度又回落到了45度，不再上升。也就是因为这个原因，龚先生对空调的质量一直抱有怀疑的态度。

龚先生也找过春兰空调的售后人员。龚先生说，售后的工作人员说因为空调装高了，就是找理由不愿意修。

随后记者同荆州市家电办取得了联系。家电办的沈科长了解情况后很快赶到了龚先生家，帮忙查看原因。一进龚先生房间，沈科长就发现龚先生家的这台空调，装的比较高。

沈科长说，热空气是往上走，冷空气是下沉，空调挂高了，热气流就上升，冷空气还在下面，所以还是感觉不到温度。

沈科长也表示，出风口的温度并没有一个恒定的标准，它会受到天气、环境等多方面因素的影响。而一听到这样的话，龚先生的气就不打一出来，他问沈科长：“你是不是收了他们(商家)的钱，我现在就可以打质检部门的电话，找工商来处理问题。”

对于龚先生购买的空调制热效果为什么不明显，沈科长还在耐心的解释。

龚先生家的这个房间，除了这一整面墙上的一排窗户之外，与相邻房间的这面墙也有一扇窗，而且这扇窗没有任何的遮挡物，这样也会导致房间的制热效果不明显，沈科长仔细查看后得出结论，空调是没有问题的。

一说到空调没有任何问题，龚先生却显得的非常的生气。他认为商家应该赔偿他的损失，就是一千多块钱的电费。

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