张先生新买的空调不制冷，商家给予换货后，却没有附上保修卡，安装工人因此拒绝予以安装和保修。

张先生几天前在集美某电器店买了一台售价3998元的分体式空调。空调安装好后，他发现空调不制冷，便与商家协商，更换了一台同型 号的空调。可新空调送货上门后，张先生发现，这台空调没有随带保修卡。第二天，商家派人上门安装，得知该空调无保修卡，工人拒绝为张先生安装空调，并称空 调以后即使出现问题也将无法保修。张先生这下着急了，他与商家联系，要求尽快提供保修卡并安装空调，但遭到商家拒绝。

工商人员调查后认为，根据相关法律规定，销售者向消费者出售产品时，应当提供有效发票和三包凭证。经过调解，商家向张先生道歉，并将空调保修卡送到了他家中。

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