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新买空调不制冷 原来是旧货经销商退货赔款
2024-05-22 02:19    2527    中华厨具网

市民于女士购买了一款空调,可是在使用时却发现空调不制冷。8月7日,经区工商局调解,经销商为于女士办理了退货手续,全额退款并予以赔偿。

今年1月份,于女士花3100元钱购买了一款特价空调,由于家中通了暖气,所以空调安装好后一直没有使用。进入7月份,随着气温逐渐升高,于女士开始使用空调。然而她发现,虽然启动后空调不停地运转,可就是不制冷,室内温度也没有降低。对此,于女士找到经销商,经销商承诺免费维修。

7月13日,经销商派人来到于女士家进行维修,不料几天后空调又出现了同样的故障,于女士再次找到经销商,并提出退货的要求。经销商表示他们只能负责维修,不予退货。多次协商未果后,于女士来到区工商局寻求帮助。

通过现场调查,工商人员发现空调上标注的出厂日期为2003年,时间较长,并且没有有关能效标识的标签。原来由于仓库管理员的疏忽,该款空调在仓库角落内放置多年才被发现,为了将其销售出去,经销商便进行了特价处理。

经调解,经销商最终为于女士办理了退货手续,退还3100元购物款,并赔偿3100元。

来源:家电资讯

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