空调品牌争相腾云驾雾

针对万先生反映的情况，记者采访发现，空调品牌争相腾云驾雾，云功能远不止更新升级那么简单，从厂家宣传来看，拥有更强大、更令人心动的功能。

“大夏天的，空调突然出现故障，等待售后人员上门是一个痛苦的过程，云技术很好地解决了这一问题。”在南阳路一家大型卖场，某知名国产空调品牌营销人员称，该品牌推出的云空调可以实现云诊断功能。云空调可以自动诊断空调故障，一旦空调出现故障，云空调会自动将故障信息及时传送到云服务中心，去掉传统的繁琐报修环节，空调故障第一时间得到解决，让用户得到更便捷、更简单的服务。

“我们推出的云空调，将给大家带来一项革命性的变化—运行模式云定制。”在建设路一家大型家电卖场，某空调品牌工作人员称，云空调利用大数据，通过云计算技术和互联互通技术，使空调与气候、空间、人产生最完美的互通互动，做到因时、因地、因人而变，创新融合多种运行模式，例如睡眠模式，不仅具有变频空调的青年、老年、儿童、标准模式，更具有划时代的“云定义”模式，根据自己的睡眠习惯和需求，用户可以定制个性化的睡眠曲线。

采访发现，大多数品牌不约而同地打起了云空调的远程控制牌，不管用户在哪里，只要有网络的地方，就可以通过手机或智能终端，轻松实现操控家里的空调。

学会性价比驱散浮“云”声音

对于空调品牌争相触云的现象，业界人士提醒，消费者一定要多掌握一些常识，只有这样才能掌握产品的性价比。

“这里要先说一个常识性问题。”观察人士林轩表示，首先，云空调常用常新、永不过时的说法就存在一个常识性的误导。大家都知道，不论什么产品，它一诞生，就拥有了一个固定的硬件环境，这些硬件环境决定了产品的功能拓展空间。也就是说，有个别需要特殊硬件支撑的新功能，在不更新硬件的情况下，靠软件更新是无法实现的。从这个意义上讲，永不过时的说法是明显的误导消费者的行为。

“所谓的故障云诊断，就是物联网的应用，而目前物联网技术发展、应用的水平尚处于起步阶段。”某知名空调品牌河南营销中心相关负责人说，物联网的发展前景广阔，但那只是前景。就空调产品的故障而言，通过物联网技术，可以实现远程诊断，但远程维修还是一个美好的梦想。在当前的情况下，空调出现故障，三番五次打电话还等不来售后人员，虚拟的远程诊断的结果是否会优先人工处理呢?

“现在，云似乎成了万能的，该靠不该靠的都往上靠。”文化路某大型家电卖场营销顾问海澜说，运行模式云定制就是最典型的代表。大家都知道，由于生理、健康方面的需要，青年、老年、儿童对空调运行有着不同的温度变化需求，据此不少空调品牌推出了适合青年、老人、儿童的运行模式，只要按键就可调整。这个过程与所谓的云毫无关系，而一些厂家硬是往云上靠，宣传所谓的运行模式“云定制”。

观察人士张秋生说，空调品牌争相触云，其最终目的，就是给消费者营造一个高性价比的印象。作为消费者，判定云空调的性价比，最简单的办法就是把空调触云不触云作一对比，看应用体验是否会有大的变化，价格是否有大的差距。如果云带来的体验提升不大，价格又上涨不少，性价比自然较低。如果云带来的体验变化正是自己需要的，而价格上涨又在自己可承受的范围内，则具有较高的性价比;如果在同样前提下，价格与同等非触云空调相差不大，则具有超高的性价比，最值得购买。

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