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新购空调竟是残次品 消费者需自己掏钱买插头
2024-05-22 00:22    1584    中华厨具网

“我刚从商场买回来的名牌柜机空调没有插头,安装漏电保护器时还让交90元安装费,没有插头的空调还是完整的电器吗?漏电保护器本来就是当插头使用的,凭什么让我们掏钱?”北京市民韩女士反映。

针对韩女士的疑问,专家表示,依据国家标准gb2099.1和gb1002规定,工作额定电流超过16a的电器应使用漏电保护器,空调厂商将漏电保护器作为插头替代品是符合国家规定的。但是,插头作为空调的有效组成部分,漏电保护器又是插头的替代品,这个成本应该由厂商承担,安装的时候必须要告知消费者详情。

法律专家指出,当前空调厂商将机身与插头分离组装单独收费,但在销售时却没有主动告知消费者,这已经侵犯了消费者的知情权并构成了诱导性二次消费。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条第一款以及第十九条的相关规定,消费者可以向法院提起诉讼,空调厂商将按照“退一赔三”(退一台空调赔三台空调的价钱)的标准进行赔偿。

来源:家电资讯

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