如今，互联网已经进入各家各户，越来越多的用户选择网上购物，毕竟跟去实体店相比，网上购物有太多的好处，可以必用考虑时间，随时随地的选择下单;不用考虑去实体店的行程，手机上随时搜索店铺;不用再一家一家的比较，可以一次找到多款产品相互比较功能与价格。

最重要的，我们在选择时，可以看到其他用户的评论，不用再只听导购员的一面之词，这些评论中既有优点，又有缺点，非常具有参考价值，这也是很多消费者选择网购的原因。

当然，并不是所有产品适合选择网购，一些大型的家电，家居用品，很多人还是选择去实体店购买，毕竟可以看看产品情况，甚至可以亲自体验一下;在网上购买的话，如果买下来不合心意的话，一些电商并不支持退货，这也是消费者的一大顾虑。

近日，国家工商行政管理总局发布了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，该办法自2017年3月15日起正式实施。这也就意味着，今后消费者网购家电产品，将也可以享受到七天无理由退货的政策了。

虽然现在某些电商也宣传七天无理由退货，但是前提是未打开包装的情况下才能退货。而在本次新规的第八条中规定，首先要求是消费者退回的商品应当完好。

而对于商品完好，具体的要求则是商品能够保持原有的品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全，视为商品完好;消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

也就是说，正常的开箱验货，并不属于影响商品完好。以空调为例，开箱后使用，看看是否能够正常通风、使用，这都属于正常的范围之内。

那么，是不是意味着，七天内无论什么情况，购买的家电产品都可以享受到七天无理由退货的待遇呢?答案是否定的。接下来笔者就带大家一起了解一下。

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》明确，对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。

电子电器类：进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;

也就是说，如果你购买了一台洗衣机，在七天使用中不满意，要求退货，但是不小心将洗衣机的外壳划伤，这样的产品就无法享受七天无理由退货的服务。

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》提出，消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

同时，在这项新规定中，对电商平台也提出了明确要求：

第二十一条 网络交易平台提供者应当与其平台上的网络商品销售者订立协议，明确双方七日无理由退货各自的权利、义务和责任;第二十二条 网络交易平台提供者应当依法建立、完善其平台七日无理由退货规则以及配套的消费者权益保护有关制度，在其平台上显著位置明示，并从技术上保证消费者能够便利、完整地阅览和保存。

还有，规定中要求商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。

消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费;网络商品销售者可以与消费者约定退货方式，但不应当限制消费者的退货方式。网络商品销售者可以免费上门取货，也可以征得消费者同意后有偿上门取货。

对于国家工商行政管理总局新发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，个人认为很长好的维护了消费者的合法权益，为消费者提供了很多方便，但是，理想与现实毕竟有差距，在具体的执行过程中，是否所有的电商都可以按照相关的郑策来执行，有关部门是否能对电商平台进行严格监管，这些都是值得关注的。

综上所述，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的发布，极大程度上维护了我们消费者的利益，解决了我们网购的一大顾虑，对我们来说是一大福音，但是新政策到2017年3月15日才开始执行，现在各大电商平台中还没有开始执行。后续政策执行究竟如何?就请大家期待吧。

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