2018年以来，家电市场集中度进一步提升，当各大品牌集中发力产品“高端化”之时，卡萨帝已完成11年高端布局，率先深耕家电服务领域，推出7星服务，将行业首创的高端全流程服务进一步落地。卡萨帝7星服务率先升级精致安装、“十免服务”等全方位解决用户在家电方面的需求及问题，开启家电行业“精装”时代。

此次卡萨帝7星服务升级，通过精致安装、“十免服务”等细节关怀，旨在为高端用户打造“一站式”体验，实现“一次购买、全程无忧”。以卡萨帝空调为例，为用户提供免安装材料费、免外机支架费、免隔离开关费、免精致护套费、免一次移机费、免高空作业费、免普通打孔费、免拆防盗窗费、免清洗保养费、免配件维修费的“十免服务”，盘锦用户刘女士体验过卡萨帝提供的精致安装、“十免服务”后，主动为身边的朋友推荐卡萨帝品牌，并称赞“大品牌的服务，够专业、够细致。”

精致安装是卡萨帝7星服务在家电安装领域的一项开创性举措，同时，卡萨帝冰、洗、空、厨、热等全产业链率先实现“全免时代”，成为家电行业服务标杆。放眼行业，普通安装直接将普通管线暴露在室外，管线缺乏防护保障，风吹日晒后极易老化，且安装多杂乱无章；卡萨帝提供的精致安装，提供防水、防潮、防老化管线，同时确保安装整齐美观。在精致安装方面，用户黄先生感慨颇深：3月25日，黄先生在丹江路工贸家电卖场购买了一台卡萨帝冰箱，而新冰箱被送至黄先生家门口时，却猝不及防吃了一个“闭门羹”。冰箱宽度超过了门宽，无法进门，黄先生甚至产生了退货念头。没想到，卡萨帝7星服务管家张师傅果断决定“拆机”。他熟练地将冰箱门拆下，随后拿出一个专业送装“小吸盘”吸附在冰箱侧面，不仅有效预防损伤黄先生家的木质地板，也让冰箱能够毫发无损的“进门”。这个小小的举动，让黄先生不禁竖起了大拇指。

从根本上说，卡萨帝贯彻的精致安装等细则是对用户需求的更细致打磨，真正实现了从售前到售后、从购买到使用的全流程、一站式高端服务，让用户一次购买、全程放心。而这背后，离不开卡萨帝7星服务的支撑。随着消费升级的进一步深化，用户对于服务品质的需求日益提升，而卡萨帝7星服务始终秉承“人单合一”理念，洞察并立足用户需求，率先提出服务新思路，经由行业与用户的共同检验，充分证明了其前瞻性与必要性。

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