如今，机器人流程自动化（rpa）被越来越多人所熟知，并且在作为一款好用的流程自动化工具近年来呈现越来越火的趋势。最适合采用这类技术的是涉及大量重复性手工处理、有固定规则、结构化数据较多的机构。

目前，采用比率最高的就是金融财务服务行业，企业要想拥有 rpa 功能，通常需要从软件供应商那里先采购一个有固定有效期的使用许可，同时还需要采购相应的部署服务。但首先，最重要的是了解 rpa 的具体运作方式、及其如何最有效地辅助业务。rpa的使用，给那些依靠大量重复性手工过程来处理结构化数据（如交易处理）的客户带来显著价值。随着近几年大家对rpa的熟知度和期望值增加，rpa在国内外大火，成为行业的风口。

以下为大家列举rpa的在处理流程提高效率方面的优势：

使用 rpa 前：需手工登陆一系列应用软件或系统，完成某个流程。

使用 rpa 后：机器人执行与人类相同的流程；登录一样的应用软件序列。

使用 rpa 前：人类利用记事簿捕获数据，并通过键盘、或剪切粘贴，将其录入下一个应用程序中。

使用 rpa 后：机器人将捕捉流程的所有细节，并将其存储下来，以备可能需要的后续审核（例如：无需使用记事薄）。

使用 rpa 前：每天工作时段固定，并会受到很多自然因素制约（如疲劳、录入错误等）。

使用 rpa 后：机器人能够全天候工作、不用休息，并始终保持最高运行速度（一个机器人的劳动力大约相当于三名全职人类员工）。

使用 rpa 前：如果扩大流程规模，则需要耗费几个月时间来聘请和培训新的人员。

使用 rpa 后：机器人会完全遵照流程，不需要经过培训便可立即适应变动更改。扩大流程规模也能即时完成，只需将任务拖放到另一个机器人那里，极为简单。

建议：在企业评估计划部署rpa的时候，绝不能只关注预算。您务必了解：

1、计划部署企业现有员工对此的支持力度，将其与满足要求所需的新增能力加以对比。

2、按照已部署机器人数量、已实现的自动化流程，以及为既定自动化项目提供资源所用的交付周期，评估得出的部署体验。

3、对于将要部署的软件，经验丰富或已接受培训的专家人数。

4、参考资料的质量，以及能否适应行业和行业特定的要求。

我们推荐，企业应积极评估其内部流程是否适合利用 rpa 加以替代，并且将由此产生的效益与利用其他自动化技术（如业务流程管理工具）的情况进行比较。作为这项分析的成果之一，企业很可能会发现机会来整合跨越多个业务部门的技术需求，并根据整体需求进行谈判，由此节约开支。引入 rpa 的成效影响广泛，随着交易成本下降，现有服务的交付或将受到影响。

我们强烈建议，企业应有一个全面的战略计划，将rpa替代端到端的流程，以及如何令内部服务供应链更为合理。

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