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新冰箱运行半月玩“罢工” 工商协调换新
2024-05-21 14:29    9786    中华厨具网

刚买的电冰箱使用不到半月就不制冷了,消费者赵先生要求退货,商家却称只能负责保修,不可以退货或换货,赵先生无奈投诉到工商局。最终在夏津县工商局的调解下,商家为赵先生更换了一台新冰箱。

今年7月27日,家住夏津的赵先生,在县城某家电商场购买了一款电冰箱,安装好一直正常使用。8月8日,赵先生突然发现使用不到两周的电冰箱突然不能制冷了。

起初赵先生发现冰箱的冷藏室后壁开始“出汗”,他也并未在意,可是时隔两个小时之后,发现冰箱冷冻室冷冻的冰淇淋都开始化了。赵先生认真检查了电源,发现并未出现故障,电冰箱内的电源灯以及温控盒均都显示正常。

眼瞅着电冰箱冷冻室里的食物化了,电冰箱内已经“水流成河”,赵先生不得不将里面所有的东西取了出来,“转移”到邻居家的电冰箱中。正逢炎炎夏日,正是急需要冰箱的时候,赵先生找到商家要求更换一台新冰箱,但商店里的工作人员称只能负责保修,不可以退货或换货。

经几次交涉未果,无奈之下,赵先生只得投诉到夏津县工商局。工商局工作人员详细调查后,认为赵先生反映的情况属实。经过调解,商家为赵先生更换了一台同款同规格的新冰箱。

来源:家电联盟

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