阅读提示|虽然事情过去几天了，但提起对方，在南阳路一家卖场做促销的苑红与刘芳仍恨意不绝。

两人之间的争执，表面看是两个促销员在为多卖一台冰箱而争，实际上却暴露了冰箱行业兄弟阋墙的格局。

热闹 俩促销员差点打起来

“我就想让她曝曝光。”27日，苑红打来电话说，跟人发生争执不是啥好事，但自己出不了这口气，也不怕丑了。

苑红说，她是一家国产知名冰箱品牌派驻南阳路一家大型家电卖场的促销员。25日，虽然是星期天，但客流不多。尽管她多方招揽、热情邀约，多数人却回以“随便看看”，很少有人留在该品牌展区。从开门营业，直到上午10点半，才有一个顾客主动向她询问。当她得知这位顾客家里的冰箱因时常结冰无法正常工作时，她结合顾客的家庭人口，推荐了一款新出的冰箱—它采用风冷方式，比直冷式冰箱多一套风道循环组件。风扇电机将通过蒸发器冷却后的箱内空气形成上下循环，达到制冷的目的。由于吹进的是冷气流，不会导致从储藏的食品中吸收水分而结霜。她还没有介绍完毕，顾客就问起了价格。当听到5000多元的报价时，顾客嫌价格高，扭头要走。她正准备推荐价位较低的款式时，相邻的另一冰箱品牌的促销刘芳向顾客发出了邀请。

“这种情况已让我气愤不已，但仔细一听她的介绍，让我忍不住了。”苑红说，刘芳毫不避讳地告诉顾客，现在的直冷式冰箱技术已大幅提升，结冰已成历史。倒是风冷式冰箱，虽然不用除霜，但容易吹干食物，而且价格要比直冷式高出一到两倍。她十分气愤，当面质问刘芳为何这样贬损自己，而不提自己的风冷产品已解决了保湿问题。刘芳全然没有悔意，两人吵了起来，顾客劝了两句，离开了。最可气的是，卖场的主管对双方各打五十大板。

“我说的是行业实情，没想到她那么冲动。”刘芳说，她并没有针对苑红和对方品牌，苑红竟冲到她品牌专柜，连累自己丢人挨批，要不是领导来得及时，她非踢苑红两脚才解气。对于苑红所说的风冷产品解决了保湿问题，刘芳表示，自己没有听说过，即使有一两个品牌解决了，那也是少数。

门道 兄弟阋墙顾客注意

自风冷冰箱诞生以来，就不断有人发出提醒：风冷与直冷，各自的优点都是对方的缺点。

从两位促销人员的争执中却透露出这样一个信息：风冷与直冷，都在试图把对方的优点转化为自身的优点。

“尽管如此，还是建议人们在购买冰箱时，特别关照一下不同制冷方式的缺点。”某知名冰箱品牌郑州市场部的李源说，说句实话，当前多数冰箱厂家同时生产风冷、直冷冰箱，主要原因是两者各有优势，目前谁也取代不了谁。就多数直冷冰箱而言，通过技术革新，只要按照要求合理调节温控器，就可避免霜冻发生。就风冷冰箱来讲，风干一直是心病。但他们通过技术革新，推出了双系统新风冷冰箱，采用超长导风板同时环抱式双侧出风设计，实现了80%高保湿效果，不仅无霜，食物也不会被吹干。适宜的湿度，让蔬果更加新鲜水润，各种食材间也不会相互串味。对比常规单系统冰箱，提升一倍的制冷速度，保证食物营养成分不流失。整个箱体各个部位的温度也是均匀的，不用担心食物靠在箱体上的部分会被冻坏。虽然直冷、风冷冰箱行业技术有所突破，但只有少数品牌拥有尖端技术，所以，在选购时一定要查看一下相关的检测报告，再做决断。

采访发现，市场上已有同时兼具风冷、直冷两种方式的冰箱出现：冷冻室采用风冷方式、冷藏室采用直冷方式，避免了直冷冷冻室结冰、降温慢，风冷易吹干冷藏室物品的问题。

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