昨日，苏宁首次对外公布酝酿1年之久的“s-tv计划”，称该计划将改变以往工厂主导，被动售卖的经营模式，转而走用户主导、技术驱动、反向定制和精准营销的供应链变革之路。

北大纵横合伙人陶文盛对此评价称，最大的改变在于产品由原来厂家自身意愿出发到由消费者需求出发，如若这样的做法能够持续下去，那么整个市场也将会发生相应的变化。

有分析人士指出，在传统产业中引进大数据营销，更懂用户将成为彩电适销对路的关键，苏宁的“s-tv计划”可能带来家电供应链的新变革。

个性化需求的品牌化定制

关于苏宁宣称的“用户主导、技术驱动、反向定制和精准营销”这种说法，苏宁云商集 团总裁金明解释，苏宁正通过大数据挖掘不同用户群体对产品的个性需求，持续性跟踪最新技术潮流和消费趋势，直接主导满足个性化市场需求的产品功能配置设 计，反向向品牌厂商进行产品的个性化定制、规模化生产和集中性采购，打造用户快速建立认知度的明星单品，不再让用户找产品，而是通过产品来匹配用户。

根据金明的说法，供应链变革思维体现在苏宁的采购经营模式上。即苏宁运用大数据挖掘线上线下用户的个性化需求，对相似需求的用户族群进行分类， 依托互联网的广域扁平化优势，将用户碎片化需求转化为规模化需求，合零为整，然后通过规模化定制和柔性化生产的方式，为各类用户提供最契合自身需求的高性 价比电视产品。

根据《每日经济新闻》记者的了解，定制家电早已不算是新鲜词。此前，tcl、创维等家电企业都选择在网上建立互联网专属品牌，美的去年还专门针对“双十一”的销售打造了电饭煲、电磁炉和豆浆机等13款产品的定制生产线，实现大规模的柔性生产。

苏宁黑电事业部总经理常江指出，目前的定制服务还主要是厂家列出可选菜单让消费者进行选择，只是渠道定制并非用户定制，是企业为避免价格冲突而采取的一种措施。

而就常江的说法，“s-tv计划”则是一种基于大数据的精准化地挖掘用户个性化需求的品牌化定制，根据消费者的需求进行功能上的独特配置，比如针对游戏用户的电视定制、针对世界杯球迷的电视定制等。

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