随着电商“造富效应”显现，传统企业与普通消费者也更加关注电子商务，但并不是每个线下店铺一到线上就能赚钱，甚至大量卖家是在“赔钱赚吆喝”。“双11”临近之际，知名电商培训机构玺承咨询近日在南京主办了一场电商企业交流会，总结目前卖家遇到的新问题，并支招如何更好备战。

店铺成本省下了，但运营成本增加了

“在人们常规思路中，在线上开店会比线下省去不少成本。但随着电商卖家越来越多，最初的消费‘人口红利’时代已渐渐过去。”玺承咨询培训师介绍，线上店铺想在同类卖家中胜出，离不开必要的推广成本。“在线下，消费者选到合适商品并购买，是个长时间过程。但在互联网上开店，从看到到购买只要5分钟就ok。”因此，线上店铺最关键之处莫过于保证在5分钟之内吸引到客户。也因此“线上商品对视觉效果的依赖度很高。”也因此，网店往往会在年末“大促”前期，花一大笔费用，用于产品图片的拍摄、制作。

从线下到线上，掌舵人思想转变很重要

“线上线下根本是两个市场。”不少老板如果思路一下子转不过来，日子会很难过。比如说从事批发的商家，习惯于货一出去就有进账。可在线上，大量的电商前期只有投入没盈利，只要开店就要“养”几个客服，需要足够的人力成本。

周兵是南京的一个卖家，天猫上某母婴专营店的负责人，他跟记者介绍，所卖的产品是显微镜，非常小众化，“价格非常透明。”如何在众多同类产品中胜出?周兵介绍，一开始也一筹莫展。后来找到了破解方案—结合自己产品的特点和客户的需求对产品进行了优化改造，“我在显微镜上加上了一个电子目镜，可以通过usb接口直接连电脑，显微镜所观察的东西能直接在电脑上显示出来。”周兵认为，线上开店，比线下更需要重视用户体验度。

不能只靠“价格战”，明年抓住无线端

“中国电商发展非常迅速，但正是因为快，跟不上很快会被淘汰。”玺承咨询总经理李进龙介绍，统计显示：现在电商的开支中，15%是人员费用，15%是推广费用，10%是库存加上其他费用，也就是说，有40%是固定的费用，换言之，一件商品的毛利如达不到50%的话就不赚钱。“以往2、3万就可开网店，现在大的电商平台女装服饰店注册成本得100万元。”据介绍，很多顶级大店如果跟不上转型，2年后就不见了。“要想再做长久成功的电商卖家，不能只靠打价格战。”现在做电商要有“全网布局”概念，不要只集中在某个平台。李进龙还预计，2015年电商重点在无线端，并建议抓住这个转变机遇。

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