内容提要：在双 11 物流高峰期来临前夕，浙江大学校园里悄然入驻了一批特殊的快递「配送员」。它们是由 22 个物流机器人组成的队伍，将在双 11 期间为浙大在校师生完成快递配送服务。

关键词：物流机器人 末端配送

你的双 11 快递，到哪儿了?

今年，广大「剁手党」们被双 11 的物流速度震惊了。11 月 1 日零点刚过，消费者刚付完尾款不久，快递就已经送上门。

11 月 1 日凌晨，很多网友已经晒出了提前收快递的快乐

双 11 物流速度被刷新，得益于将数字化技术运用到供应链管理、仓库发货、快递中转、末端配送等所有环节。

其中，在末端配送这一环节，配送机器人功不可没，很多消费者表示自己双 11 第一个快递，就是机器人送的。

据了解，目前北京、上海、天津、杭州、成都、沈阳等多地的校园、社区，都已出现了配送机器人送货的身影，而浙江大学今年双 11 的快递，更是全部由机器人承包了。

物流机器人，进入最能「剁手」高校

今年双 11，浙大成为最让人羡慕的高校之一，因为全校师生的双 11 快递，都将由机器人来配送，而且是送货上门的那种。浙大也将因此成为全球首个纯机器人送货的高校。

物流机器人进入浙大紫金港校区

10 月 30 日，这批物流机器人的大队伍已经进入浙大紫金港校区宿舍区开始「演练」，以更好地扛起双 11 快递配送大任。

这批机器人整齐地行驶在校园道路上，遇到行人或者车辆，都会自动停下来，并礼貌地发声：「同学你好，我正在工作，请让一让」。

据了解，这是一批负责配送快递的物流机器人，它们将在双 11 这个全年物流高峰期，揽下浙江大学的送货大任。

目前，22 个机器人已经完成站点采集和线路部署，在宿舍区路面一字排开、静候号令。

11 月 1 日早上 9 点，它们兵分 16 路，向 27 栋楼派送包裹。用户只需在线预约送货，机器人从出发到送达不超过 10 分钟。

物流机器人就是一个个移动的快递柜

(视频来源：新浪科技微博)

在队伍中打头阵的是今年 9 月刚刚诞生的「小蛮驴」机器人，它们由阿里巴巴达摩院研发，集成了达摩院最新的人工智能和自动驾驶技术，具有类人认知智能，大脑应急反应速度达到人类 7 倍。

这些配送机器人不仅跑得快，每天最多能送 500 个快递，还很「省粮」，充 4 度电就能跑 100 多公里。而且，雷暴闪电、高温雨雪以及车库、隧道等极端环境均不影响其性能，可谓风雨无阻。在人车混行的环境中，它们能够轻松处理复杂路况、秒速选择最优路径。

在全国数千所高校中，为什么选中了浙江大学呢?一方面，除了浙大与机器人运营方同处杭州，近水楼台;另一方面，则是因为浙大的快递实在是太多了。

数据表明，浙大在近年来，多次卫冕双十一最能剁手高校。2019 年双 11 期间，浙大包裹最多的一天达到 6 万多个，比在校 5 万多学生还多。

2019 年双 11，浙江大学包裹量高居榜首

今年，物流机器人将进行服务的浙大紫金港小区，共有师生、教职工约 7 万人，据估算，除了用户自取的包裹，双 11 期间紫金港校区将有 3 万件包裹需要送货上门。

因此，为了缓解快递高峰压力、提升末端配送效率，阿里向浙大派驻了这支物流机器人队伍，接管所有上门配送需求。

有了这一物流保障，浙大同学接下来可以放心地买买买了。

解放配送员，最后一公里的任务交给它们

今年的双 11 早已提前启动，广大「剁手党」已经在 10 月 21 日进行了第一轮秒杀，各大电商平台预售成交额又一次刷新。

电商平台的成交额屡屡刷新纪录的同时，快递包裹的数量也年年创造历史新高。

据统计，2018 年双 11 当天，全国单日快递数量达到 18.8 亿件，相当于 2006 年全国全年的快递业务量;2019 年双 11 期间(11 月 11 日至 16 日)，全国快递业务总量达到 23.09 亿件，最高日处理量达到 5.35 亿件。

2009 年-2019 年双 11 快递业务量逐年攀升(单位：亿件)

巨量的快递包裹给物流配送带来了更大压力，快递员在这期间派送量高达数百件甚至上千件，这往往需要加班加点、超负荷工作才能按时完成配送。

而且，物流公司每逢双 11 也极度缺人，很多公司在这期间都会增加临时兼职配送员，以缓解配送压力。

配送机器人的出现，则解决了这「最后一公里」的末端配送问题，未来将成为物流配送行业中不可或缺的一环。（原创 神经小兮 hyperai超神经）

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