如今，全球消费者的购物热情正被“黑色星期五”与“网络星期一”购物日点燃，京东物流海外服务持续高效生产，一个个包裹正飞奔至全球消费者手中。数据显示，今年“黑色星期五”当日，京东物流出库订单同比大涨70%，在众多自研科技加持下，京东物流大促预测准确率持续超95%。

面对激增的订单量，京东物流仍能实现稳定、高质履约，这背后，兼具柔性与韧性的一体化供应链在海外正发挥着重要作用。为了满足全球商家的多样化需求，在黑五大促期间，京东物流大促预测系统持续将ai算法与客户销售预测相结合，指导品牌商家从容备货，同时还能合理规划库存、设备、人员及配送资源，大幅提升了库存周转率、订单处理效率。

京东物流荷兰仓

如今，京东物流自主研发的众多自动化设备、系统已应用在多个海外仓中。其中，京东物流全自研的iwms能够充分调度各类海外智能化设备，推动海外仓整体自动化运营效率提升超3倍，更帮助众多本地贸易商实现海量sku精细化管理，通过提前把产品分布到距离消费者最近的仓库中，助力商家订单履约时效从7天缩短到2-3天。

据悉，为保障黑五大促高效履约，京东物流在全球构建多个自动化仓，应用包括agv、ctu、分拣机器人、分拣输送设备等近千台。针对服饰、3c、日用品等品类，京东物流持续深耕b2c服务模式，在多个海外仓开拓性应用psp(power-sorting-picking)以及正逆一体等创新服务模式，相较传统人工，该模式推进效率提升超3倍。

京东物流自动化设备、系统助力海外仓效率提升

大促备货繁多、sku管理复杂、国际履约规则不一……海外商家大促的供应链管理与物流履约仍面临着多样困境。京东物流自主研发的ifop(国际供应链订单履约调度平台)，帮助商家和品牌一键对接海外主流电商平台和独立站，并通过多流程、多环节的履约数据组装抽象模型，支持各类型物流资源按照服务能力、价格、时效等多维度智能调度分单，为商家提供复杂业务场景的供应链解决方案。

京东物流还针对海外大件服务推出了sku“提总定位+标签拣选”一体的出库系统作业模式，有效减少大件2c订单搬运动线，这一举措让京东物流海外仓的平均出库效率提升了20%。

不仅如此，京东物流持续通过打造稳定可靠的国际化技术基础设施，提供覆盖全球的多云轻量化混合部署解决方案，支持跨洲际容灾、异地多活，并且提供灵活自动的多时区转化解决方案以及基于大模型技术实现代码、语言、面单、接口等场景中一键国际化的多语言解决方案，支持海外业务稳定高效运营，同时，实现国际物流低成本快速拓展。

京东物流美国逆向维保中心

而对于长期以来困扰电商的售后和逆向供应链物流问题，京东物流在欧洲、北美多地设立多个海外逆向维保中心，以覆盖正逆向物流和维保的一揽子服务，全面护航消费者黑五购物体验。

目前，京东物流的维保服务可为出海品牌以及本土商家提供验收质检、翻新、环保销毁等12项综合维保服务、超20项增值服务，逆向维保中心还支持上门寄修，并在寄修售后等环节实现可视化。如今，京东物流已成为行业中率先实现正逆、维保一体化服务的物流企业。

如今京东物流已然成为中国出海品牌、海外本土客服降本增效的重要保障，未来京东物流将凭借行业领先的服务标准和客户体验，持续为海外客户、中国出海品牌提供优质的一体化供应链物流服务，助力中国出海品牌及海外客户实现高质量增长。

（京东物流）

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