飞利浦ac4620净化器

济南的戴先生近日反映，2015年4月份，他在济南泉城路的国美家电购买了一台飞利浦ac4620型号空气净化器，价值9999元，可以说是空气净化器行业里的劳斯莱斯，非常贵。这样贵的一台空气净化器，用了不到一个月的时间发现了异味，后来经过几次滤芯返厂，那现在这台净化器的问题解决了没有?记者昨天去到了戴先生的家里调查采访，是不是像厂家说的滤芯没有问题，没有异味。

据山东人民广播电台《有事大家帮》报道，昨天下午，记者来到了戴先生家里，戴先生告诉记者，滤芯一波四折，换了四次了。前两次滤芯有鱼腥味的出现，反映说是打开空气净化器出来气味并不是净化过后的清新空气，而是鱼腥味道，然后被厂家拿回去检测滤芯，再换回来的滤芯变成了花香的香味。

记者今天来到戴先生家里，并对空气净化器做了三次实验。第一次实验在空气净化器没有放滤芯的情况下，就是一台裸的空气净化器打开，出来的风没有任何气味的自然风。然后记者又把空气净化器两个滤芯都装上，因为这个空气净化器在两边都有滤芯，装上滤芯以后，这个气味会发生一种变化。记者趴在出风口的位置，很明显的闻到有点香味，如果离开这个出风口可能味道不会特别明显。

一开始，记者把净化器放到客厅里做实验，由于客厅面积非常大，记者又把它放到小小的卧室里把门关上，20分钟之后再进到这个屋子里，经过20分钟空气净化，屋里的空气应该是清新的，但是记者一推开门进去以后却是明显的香味。此时，空气净化器正常工作，蓝色指示灯证明屋里味道是清新的，但是进去以后却是一股香味，这一点非常奇怪。

由于空气净化器是两块滤芯，那么是不是一块滤芯出问题，另外一块没有问题?记者又做了一次实验，把右边的滤芯安上，把左边的滤芯拆下来，空气净化器还是刚才那种香味。随后，记者将两个滤芯交换了一下，把左边安上，右边的拆下来，出来的香味就不是那么明显了。所以记者初步判断右边滤芯有一点点问题，装上以后会出现香味的情况。

据戴先生说，飞利浦售后的一个经理之前跟戴先生取得联系，来家里也检测过这台机器，也是按照刚才说的方式，把滤芯取下来，检测有没有异味，再装上之后也承认有异味。但是返厂，厂家认定这种异味是正常现象。他说屋里出现了这种香味不是很好吗?并不叫异味。但是空气净化器出来的空气应该是清新的，没有味道的。

但是厂家做的这两个实验，最后的实验取一块滤芯做实验的话，他们没有做。通过刚才的实验说明一块滤芯出现问题。

随后，记者又拨通了飞利浦客服电话，客服人员称无权直接回答关于戴先生家净化器的问题，会将问题反馈，并有专人跟戴先生联系。

现在，戴先生的想法是退货。戴先生的爱人也表示，这个机器这么贵，孩子是表孝心给老人买了空气净化器放在家里，希望空气净化一下。没想到出现这样的问题，看着每天很糟心，一万块钱的机器放在家里是一个摆设。根本起不到净化作用，老两口在家看着这个机器就生气。

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