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[北京]北京市消费者协会推家电免费检测
2024-05-20 20:28    7332    中华厨具网

针对消费者在使用家电时存在的安全隐患,以及家电服务维修市场服务质量参差不齐、价格不透明等现象,市消协昨天宣布,从3月8日起,将联合有关家电企业,免费为百万户的7类家用电器进行免费安全检测。

据了解,免费检测的7类家用电器包括空调、电热水器油烟机燃气灶、洗衣机、冰箱、电视机等,免费安全检测将覆盖北京16个区,包括100万个免费安全检测名额和1000个免费净洗名额。消费者可于3月8日起,通过市消协官方微信和北京苏宁官方微信进行预约报名。据介绍,为了防止有人假冒,消费者在接受服务前可对维修人员验明身份,可检查其工作证,看其是否穿全套工装,是否持有服务手册等。上门服务结束后,工作人员还将向消费者提供一式两联的《家用保养健康检测报告》,工作人员会注明家用电器的检测结果和后期使用注意事项,并对有涉及零部件更换的问题及价格进行明示。

市消协的调查发现,虽然95%的消费者在购买家电时注重售后服务等,但80%以上的消费者并不了解家电安全检测及清洁和保养的重要性,90%的消费者从未做过安全家电检测,仅有不到5%的消费者会定期对家电产品进行清洗保养。

据中国家用电器服务维修协会秘书长赵捷介绍,由于缺乏相应的行业标准和监管,目前家电售后服务市场出现很多问题,包括“路边店”、“小作坊式网点”仍随处可见,服务质量参差不齐、维修材料低劣、价格不透明等。据调查,维修收费高、服务不及时和配件以次充好等,是目前家电售后服务中消费者反映最强烈的问题。

来源:小家电编辑

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