同款产品的说明书与宣传单中的参数本应是一样的，但是近日，沈阳市民赵鑫(化名)在沈阳某家电卖场购买方太一款烟机时却发现其产品的宣传单与说明书中的参数存在差异。

投诉：

方太风量参数咋有两个版本？

赵鑫告诉记者，他们一家商量要更换一台大风量、大吸力的吸油烟机，其在上网对比了几家品牌烟机后决定到方太的专柜看看，但是让赵鑫感到奇怪的是，在沈阳北行某家电卖场中方太专柜导购员拿给他的宣传页上显示：xw-200-em12t型号的烟机的风量是19m3/min。“售货员口头说的也是，这款烟机风量大，能达到19m3/min，但我在网上查到的资料风量却是15m3/min。”赵鑫认为同一款产品参数有两个版本，只能说明商家蓄意“欺骗”，“方太不是号称‘高端厨电领导者’吗？这就是方太的销售方式？”

调查：

多个方太专柜宣称风量为19m3/min

赵鑫为记者提供了其在网上看到的资料图，类似产品使用说明书，该型号的风量的确标注为15m3/min。记者在网上查询，在百度百科上，此款的风量参数也标注为15m3/min，且在一些产品报价网上查询到的风量参数大多是15m3/min，个别网上标注最大风量可达18.5m3/min。

那么，方太专柜的销售人员在销售过程中是否存在赵鑫所说的情况呢？记者以想要购买此款型号的烟机为由进行了调查。

在记者走访的国美(沈阳中华岗店)、国美电器(沈阳北行店)、苏宁易购(长江街店)、苏宁易购(太原街店)的方太专柜中，都存在将这款cxw-200-em12t型号的烟机的风量宣传为19m3/min的情况，且其宣传单上也明确标明这款烟机的风量为19m3/min。

“这款烟机的风量是19m3/min的，风量比一般的烟机要大，这个风量是我们方太的专利，其他品牌都是没有的，一般品牌都是15m3/min的。”一位方太的销售人员向记者介绍道。

在记者走访的方太专柜中，当记者对该款烟机的风量提出质疑时，销售人员均告诉记者此烟机的风量为19m3/min，只有一位销售人员在谈话过程中曾提到“这个风量有不同的档位，一档是15m3/min，二档是19m3/min，你看二档，最开始能瞬间达到21m3/min”。

在采访中记者发现，这4家方太专柜的宣传单中此款烟机的风量写的都是19m3/min，并且有其销售人员表示，方太的宣传单是统一的，每个专柜的宣传单都是一样的。

律师说法：

方太涉嫌虚假宣传

对此，记者试图联系方太集团，但其官方客服等电话均不能接通。

方太的这种宣传行为究竟是不是虚假宣传？

辽宁盛恒律师事务所的孙智强律师认为，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定，经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传……方太的这一行为已涉嫌虚假宣传。且《消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿；经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。“我认为即使方太在说明书中提到过最大风量可达19m3/min，其行为依然涉嫌虚假宣传，如果消费者起诉，也可能获得三倍的赔偿。”孙智强律师说。

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