消费者在购买卫厨家电时，商家往往信誓旦旦地承诺“免费安装”，当上门安装时却发现“免费”的仅仅是安装本身，而安装所需要的各种管线和材料都是收费的，并且这些材料费远远高出市场售价，有的甚至高达2~3倍。

据了解，安装人员上述管线和材料的收费普遍高于市场价，同种规格的约为市场价2~3倍，而对于这种“变相收费”消费者常常事前不知情。待送货安装时又多有“赶快安装了事”的心态，从而在讨价还价方面细节把握不足。

消费者该如何防范卫厨家电安装行业的这一“潜规则”？业内有关专业人士提醒消费者，在购买厨卫家电时最好问清商家免费安装和收费安装的范围，以及可能需要哪些收费附件，附件的具体收费标准又是怎样的，以做到心中有数。当遇到安装人员“瞒天报价”时，消费者可明确告知商家的收费标准，从而有的放矢地与对方“砍价”，以避免随意“被潜”。

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