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新买电磁炉自燃 商家称使用不当拒绝处理
2024-05-20 09:29    9784    中华厨具网

据厦门日报报道,刚买了一周的电磁炉半夜突然自燃,陈女士向商家反映情况,对方居然以陈女士“使用不当”为由,拒绝处理。

8月30日夜里,陈女士正准备休息时,突然闻到一股塑料烧焦味。“跑到厨房一看,电磁炉竟着火了,还好及时发现,否则后果不堪设想。”陈女士说,电磁炉是8月23日,她在集美某购物广场花238元购买的。没想到使用不到一周,电磁炉居然就在夜里发生自燃,让她至今还有些后怕。检查电磁炉残骸后,陈女士怀疑是插头没拔造成的。“放电磁炉的地方没有高温物体,不可能是接触到火点引起。而且,电磁炉一般都有自动防止干烧功能,这次自燃一定是产品质量有问题。”然而,商家却坚持是陈女士“使用不当”造成电磁炉自燃,拒绝赔偿。无奈之下,陈女士只好求助于集北工商所。

工商人员调查后向商家指出,即便是电源未拔导致的自燃,也是产品质量存在问题,商家应承担相应的责任。在工商部门的多次调解下,商家最后同意为陈女士办理退货。

来源:家电联盟

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